Mersin Niğde Seferinde Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Personel Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

06.11.2026 tarihinde Mersin’den Niğde’ye gitmek için Mersin Nur firmasından saat 19.00 kalkışlı, 600 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün saat 19.00’da peronda olması gerekirken uzun süre ortada hiçbir bilgi verilmedi. Perona gelen tüm Mersin Nur otobüslerine tek tek gidip seferin benim gideceğim yere olup olmadığını sordum, hepsi hayır cevabı verdi.

Yaklaşık 1 saat geçtikten sonra yazıhaneye gidip durumu sorduğumda, ben sakin bir şekilde konuşmama rağmen çalışan kadın bana bağırarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Hem bilgilendirilmedim hem de mağdur edildiğim halde bilet ücretimin iadesi de yapılmadı ve sonuçta başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 600 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve personelin yolculara karşı daha saygılı ve bilgilendirici olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.