Bilette Aktarma Yok, Ancak Mersin’e Götürüldü: Gecikme Ve İade Talebi

2 Kasım saat 13:20 için bilet.com üzerinden Mersin Nur Turizm firmasından Adana’dan Ankara’ya otobüs bileti aldım. Satın aldığım bilette herhangi bir aktarma bilgisi yoktu, sefer Adana–Ankara olarak görünüyordu.

Ancak 13:20’de kalkması gereken otobüs yerine 13:35’te gelen bir aktarma aracıyla karşılaştım ve bu araç bizi Mersin’e götürdü. Biletimde yazmayan bu aktarma ve güzergah değişikliği hem gecikmeye hem de mağduriyete sebep oldu. Yolculuğun başından itibaren aktarmalı olacağı ve önce Mersin’e gidileceği açıkça bildirilseydi bu seferi hiç tercih etmeyecektim.

Yanlış ve eksik güzergah bilgisi verilmesi ve yaşanan gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.