to read complaints and reviews, or file yours.Güzergah Ve Aktarma Bilgisi Bilet Satışında Belirtilmemesi
20 Eylül saat 21.00 Silifke–Kütahya seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Biletimi alırken görünen güzergâhta Ankara üzerinden aktarma ya da araç değişikliği ile ilgili hiçbir bilgi yoktu; buna rağmen bana önceden haber verilmeden yol güzergâhı değiştirildi.
Sefer sırasında yaklaşık saat 23.00 civarında Mersin Otogar’da otobüsten indirildim ve yakındaki başka bir araca bindirildim. Bu aktarma, bilet alırken gördüğüm bilgilerin dışında ve yolculuk sırasında, hareket halindeyken haber verilen bir değişiklikti. Yolculuğa çıkmadan önce Ankara üzerinden geçileceği veya aktarma yapılacağı bilgisi açıkça yazılı olsa, buna göre karar verirdim.
Beklentim, bu tür güzergâh ve aktarma değişikliklerinin bilet satış ekranında ve bilgilendirmelerde açık ve net şekilde, yolculuk başlamadan önce belirtilmesi ve yolcuların yola çıktıktan sonra sürpriz şekilde böyle değişikliklerle karşılaşmamasıdır. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli bilgilendirme düzenlemelerinin yapılmasını rica ediyorum.
