Cevap Vermeyen Ve Bilgilendirme Yapmadan Otogarı Geçen Mersin Konfor Seyahat, Mağduriyetime Yol Açtı

20.09.2026 tarihinde Mersin Konfor Seyahat’ten Konya Akşehir’den İzmir Selçuk’a gitmek üzere, hareket saati 02.45 olan bir sefer için PNR numarası 31Y042RT0 olan bilet aldım. Gece saat 02.00 civarında otogara geldim ve küçük bir otogar olduğu için orta kısımdaki peronda beklemeye başladım.

Saat 03.00 olmasına rağmen otobüs otogara hiç girmedi. Yolun otogarın tam karşısında olması sebebiyle yoldan da kontrol ettim ve otobüsün hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan otogara uğramadan transit geçtiğini gördüm. Ne şoför ne muavin ne de firma tarafından bana tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine firmayı aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha sonra bileti aldığım yeri aradım, onlar da firmaya ulaşamadı. Saat 05.00’e kadar defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve gece boyunca otogarda mağdur kaldım.

Bu yaşananlar nedeniyle hem seyahatim aksadı hem de ek konaklama ve diğer masraflarla karşı karşıya kaldım. Mersin Konfor Seyahat’in, beni otogardan almadan geçmesi, bilgilendirme yapmaması ve telefonlara cevap vermemesi nedeniyle oluşan konaklama ve diğer mağduriyet masraflarımı karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca bu davranışları nedeniyle firmayla ilgili Ulaştırma Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.