Bilgilendirme Olmadan Gecikme Ve Kısa Mesafedeki Mola Yolculara Saygısızlık

03.04.2026 tarihli, Aksaray kalkışlı Mersin Otogar varışlı Mersin Seyahat biletim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.45’te kalkması gereken otobüsümüz hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 20.00’de hareket etti.

Gecikmenin hemen ardından, Aksaray Otogar’dan yolcular alındıktan yalnızca 1–2 kilometre sonra bu kez yarım saatlik mola verildi. Yolcu bindirdikten hemen sonra bu kadar kısa mesafede mola verilmesi, planlama açısından büyük bir ciddiyetsizlik ve Aksaray’dan binen yolculara yapılmış açık bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Madem mola verilecekti, bunun yolcu alımından önce ya da daha makul bir noktada planlanması gerekirdi.

Yaşadığım seferin PNR numarası 7P005N4S2’dir. Bu süreçte hem gereksiz zaman kaybı yaşadık hem de firma tarafından bu uygulamanın gerekçesine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Mersin Seyahat’ten bu seferle ilgili olarak resmi bir açıklama yapılmasını, yaşanan saygısızlık için özür dilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bu tür plansız ve mantıksız mola uygulamalarına acilen müdahale edilmesini istiyorum.