to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yüzde doksan zam tekliflerini, yüzde otuza düşürdükleri için teşekkürler."
Merkür Net'in yaklaşık üç yıldır abonesiyim. %90 oranında gelen zamdan sonra hiçbir şekilde ulaşılamaz oldu. Çağrılarıma müşteri hizmetleri cevap verm...
Merkürnet 640004847 müşteri numaralı hizmeti kapatmak için 30.06.2025 tarihinde hem telefon hem de uygulama üzerinden talepte bulundum. Her iki platformdan da daha sonra aranacağım söylendi, fakat ne arayan var ne de dönen. Ayrıca, her aradığımda henüz günü gelmemiş faturam olduğu belirtiliyor. Beni...
Bir müşteri temsilcisinin aramasını bekliyorum. Ulaşmak mümkün değil, ben böyle bir sisteme daha rast gelmedim. Sözleşme yapana kadar her şey normal, daha sonrasında ulaşmak mümkün değil. Yeni aboneliklerle ilgileniyorlar, eski aboneler umurlarında değil. Ben bu sisteme razı değilim.
15 aydır kullandığım internetin fiyatını, bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan artırmışlar. Hizmet iptali için aradığımda, dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Merkür Net'ten memnun değilim, iptal edilmesini istiyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geç...
Kurban Bayramı'ndan önce 100 MB internet kullanmamıza rağmen, 20 MB internet hızı aldığımızı belirttik. Bize kablo alıp değiştirmemizi söylediler. Türk Telekom teknik servisi gelip kablo bağlantısı yaptı. Yaptığı bağlantının görsellerini ekleyeceğim. O günden beri internetimizde her 5-10 dakikada bi...
"İlgilendiler kabloyu yeniledim sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Geçen yıl abone olduğumdan beri iyiydi ama son 1 haftadır sürekli bağlantı kopuyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı açıyorum 70 Mbps hızımı 24 Mbps e ç...
Merkürnet'ten aldığım hizmetten memnun değilim. Yüksek fiyat ödememe rağmen eksik hizmet alıyorum. Her yerde bağlanabildiğim IPTV, Merkürnet üzerinden kesinlikle bağlanmıyor ve kullanamıyorum. Defalarca kayıt bırakmama rağmen problem çözülemedi. Firma, sorunun IPTV hizmeti veren firmadan kaynaklandı...
Her ay 570 TL fatura ödüyorum ama adamların interneti çekmiyor. Şikayeti mobil veriden yazıyorum. Madem adam akıllı hizmet veremiyorsunuz yapmayın. Bu...
"Merkür Net'den Umut beye teşekkür ederim. Gereken ilgiyi sağ olsun gösterdi. Sabah erkenden teknik ekibi evimize gönderdi ve arızalı cihaz değişimi ile internetimize kavuştuk. Kendisi bayram dolayısıyla aksaklık yaşanmış olduğunu bir daha yaşanmaması için ellerinden geleni yapacaklarını söyledi. Bende kendisine aldığı hızlı aksiyondan dolayı inandım. Merkür Net'e devam. Teşekkür ederim İyi çalışmalar."
"Desteği için Umut beye teşekkürler"
"Sorunum şimdilik çözüldü, umarım bir daha tekrarlanmaz ilgileri içinde Umut bey'e ayrıca teşekkür ederim."
3500133** numaralı Merkürnet kullanıcısıyım. Her ay ağınızda dengesizlik ya da internet yok sorunu yaşıyorum. Konuşabileceğim bir müşteri hizmeti yok....
"Arızamın geçte olsa giderilmesi ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
İzmir bölgesinde hizmet almaktayım (alamamaktayım). 2 haftadır sıkıntım olmasına rağmen bir çözüme kavuşturamadılar. Ne gelen var ne giden. Günde en a...
Aylarca süren kopma ve hız sorununu gideremeyip inanılmaz hızlı bir şekilde abonelik iptali yapmaları ilginç. Altyapı sağlayıcısıyla iş birliği yapamıyorlar. Altyapı sağlayıcı da size yardımcı olmuyor. BTK bile görev ve sorumluluklarını yerine getirmiyor. Eğer gerçekten altyapı sorununuz varsa bu fi...
Konu: Merkürnet Ev İnterneti hakkında Şikayet Merhaba, Merkürnet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak hız sürekli olarak 30 Mbps’nin altına düşüyor ve bağlantım kopuk kopuk oluyor. İnternetin istikrarsız olması sebebiyle hem günlük işlerimde hem de internet kullanımımda ciddi aksa...
Merkür Net'ten yaklaşık 3 senedir sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak, 1 hafta önce taşındığım yeni evime 3 gündür internetimi taşıyamıyorum. Sürek...
"Teşekkürler"
İzmir bölgesindeyim. Ana merkez olmasına rağmen, eski kullandığım internet firmasına nazaran internet hızım biraz düşük kalıyor. Oyunlarda ve indirmel...
"Teşekkürler merkürnet geçte olsa talebim yerine getirildi sorun çözüldü geçişim sağlandı."
Merhaba iyi günler. 14.01.2025 tarihinde Ev interneti için Şok Net'ten Merkürnet'e geçiş yapmak için başvuru yaptım gerekli evrakları attım başvuruyu ...
"Merhaba Şikayet üzere müşteri hizmetleri konuya olumlu yaklaşarak oluşan mağduriyet i giderdikleri için teşekkür ederim"
Merhaba, Merkür Net kullanıcısıyım. Ağustos ayında başvuru yaptım, internet 199 TL idi. Başvuru yaptık, 2 ay sonra faturam 400 TL oldu. Yüzde yüz zam ...
Üç gündür evimde internet yok. Üç günde defalarca çağrı merkezini aradım, e-posta attım, WhatsApp'tan yazdım. Mesaj olarak yazdım. Sadece dumanla iletişim kurmadığım kaldı. Sadece 'size en yakın sürede dönüş yapılacaktır' diye bir hazır cevapları var, başka bir şey yok; ne arayan var ne soran. Ah be...
Merkür Net 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
