Hesap Açma Sürecinde Belirsiz Engelle Karşılaştım, Destek Alamıyorum

Getirfinans’ta normal bir banka hesabı açmak istiyorum ancak kişisel bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Banka politikalarımız gereği devam edemiyoruz” şeklinde bir hata veriyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu durum Getirfinans ilk açıldığından beri devam ediyor ve daha önce ne Getirfinans ne de başka bir bankayla herhangi bir kara liste, blokaj veya benzeri olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen böyle bir engelle karşılaşıyorum. Hata ekranında herhangi bir referans numarası veya hata kodu da bulunmadığı için sorunun nedenini anlayamıyor ve takip edemiyorum.

Destek ekibine yazarak durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yeni açılan bir bankada daha hiç işlem yapamamışken, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu şekilde sistemsel veya politik bir engelle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Herhangi bir promosyon, kampanya veya ekstra avantaj talebim yok. Sadece temel olarak hesabımın incelenmesini, gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve uygun görülmesi halinde Getirfinans’ta hesap açabilmem için onay verilmesini istiyorum.