to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkür Net ile yapmış olduğum internet aboneliğinde, 31 Ocak tarihine kadar sabit fiyat garantisi verdikleri halde bu tarihe gelinmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapmadan zam yaptılar. Önceden 330 TL ödediğim fatura tutarı bir anda 500 TL’ye yükseltildi ve hiçbir şekilde tarafıma mesaj, arama ...
Manisa Alaşehir’de Merkür Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum. Her ay daha iyi internet alacağım söylenmesine...
Yaklaşık 3 yıldır Merkür Net üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 26 Aralık son ödeme tarihi olan faturayı gözümden kaçırdığım için zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine 1 Aralık 2025 tarihinde, yani yalnızca 3 iş günü gecikme olmasına rağmen, internet hızım ciddi şekilde düşürüldü ve bir de bir s...
Kırıkkale’de Merkür Net üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete kesintisiz erişemediğim için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmama ve şu an 380 TL ücret ö...
"Teşekkürler"
Muğla Bodrum’da Merkür Net’ten internet hizmeti almak için WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Merkür Net VDSL 35 Mbps internet kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 Pazartesi günü, yan tarafta başlayan inşaat çalışması nedeniyle internet kablom koparıldı ve kablolar şu anda yerde, bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Daha önce farklı bir firmada da benzer bir sorun yaşadım ve inşaat alanından geçecek...
Merkür Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 88 ile başlayan ADSL numarama ihtiyacım olduğu için çeşitli evraklarımı kontrol ettim, fa...
Merhabalar, ben sosyal platformlarda yayıncılık yapıyorum. Hızım en az 25 Mbps olarak gösteriliyor. Sosyal kanallara ve benzeri platformlara girişte sorun yaşamıyorum; ancak online oyunlara giriş yaparken sürekli sunucu hatalarıyla karşılaşıyorum. Gelirim bu işten geliyor ve en az üç gündür bu probl...
Merkür net internet bağlantımız dün fark ettiğim üzere kesilmiş. Teknik ekip ile 1 hafta önce görüştüğümde ara ara özellikle gece 9-10 sularında netin kesildiğini ve modemi aç kapa yapınca düzeldiğini söyledim. Yardımcı olmalarını istedim. Gördüğüm kadarıyla port ile sıkıntımı çözememişler. Hatta da...
Merkür Net 100 Mbps internet aboneliğimde, bugün ansızın internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 4 saat sonra yeniden bağlantı sağlandı, ancak bu defa da sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle Süleymanpaşa, 100 Mahallesi A**** K****** Caddesi'indeki adresimde bu sorun...
Evinize internet bağlatmak istiyorsanız kesinlikle Merkür netten uzak. Durun Çünkü müşteri hizmetleri 0. İnternet sık sık kesiliyor. Sanırım müşteri hizmetlerinde bir kişi çalışıyor. Çünkü bugün yazsanız ertesi güne ancak cevap alıyorsunuz. Aranma talebinde bulunuyorsanız 3-4 gün sonra dönüş yapıyor...
Dün bıraktığım arıza kaydı sonrası bugün Türk Telekom ekipleri bu saat oldu gelmediler. Modem dün İnternet lambası kırmızı yanıyordu. Merkürnet teknik servisten aradılar. Bir takım yapılması gerekenleri yaptılar ama İnternet gelmedi. Modemin arızalanmış olabileceğini ve Türk Telekom kaydı bıraktıkl...
Ben 70 yaşında bir emekliyim. Yıllardır Merkür İnternet kullanıyoruz. Geçtiğimiz gün bir sinirle hattı kapattırmak istedim, müşteri hizmetlerini aradım. Ama konuşma esnasında bana “görüşmelerimiz kayıt altına alınacaktır” uyarısı yapılmadı. Ayrıca hiçbir şekilde aktivasyon ücreti çıkacağı, tekrar ba...
15 aydır kullandığım internetin fiyatını, bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan artırmışlar. Hizmet iptali için aradığımda, dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Merkür Net'ten memnun değilim, iptal edilmesini istiyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geç...
"Sorunum şimdilik çözüldü, umarım bir daha tekrarlanmaz ilgileri içinde Umut bey'e ayrıca teşekkür ederim."
3500133** numaralı Merkürnet kullanıcısıyım. Her ay ağınızda dengesizlik ya da internet yok sorunu yaşıyorum. Konuşabileceğim bir müşteri hizmeti yok....
Merkür Net'ten yaklaşık 3 senedir sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak, 1 hafta önce taşındığım yeni evime 3 gündür internetimi taşıyamıyorum. Sürek...
"Merhaba Şikayet üzere müşteri hizmetleri konuya olumlu yaklaşarak oluşan mağduriyet i giderdikleri için teşekkür ederim"
Merhaba, Merkür Net kullanıcısıyım. Ağustos ayında başvuru yaptım, internet 199 TL idi. Başvuru yaptık, 2 ay sonra faturam 400 TL oldu. Yüzde yüz zam ...
Merkür net internet kullanıcısı olarak sürekli internet hızında yavaşlama yaşıyorum. Bu benim için evden çalışmış olduğum günlerde sorun teşkil ediyor. Wp. Üzerinden ulaşmaya çalıştığımda dönüş alamıyorum. İlgi alaka sıfır ve bu şekilde işlerim aksıyor ekte mesajlarıma geri dönüş alamadığıma dair 2 ...
Merkür Net aboneliğini ucuz diye başlattık, ancak sürekli internet gidiyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arıyoruz, WhatsApp'tan yazıyoruz, saatler sonra geri dönüş yapıyorlar. Geri döndüklerinde modem başında olamıyoruz, bu yüzden sorunu çözemiyoruz. Her ay parasını düzenli al...
Merhaba, Merkür Net müşteri hizmetlerine ulaşım imkansız. Arayıp kayıt alıyorlar ama dönüş yapılmıyor. İnternet arızamızı çözecek muhatap bulamıyorum. Böyle saçma hizmet mi olur? Ya direkt bağlarsın teknik birime ya da geri dönüşü 1 saate yaparlar. Merkür Net'te böyle bir şey maalesef. Keyfi aboneli...
"Teşekkürler"
Merkür Net firmasından 35Mbit ADSL internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık 2 aydır 18Mbit hız almaktayız. Hız ile alakalı arıza kaydı bırakmamıza ra...
