to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir müşteri temsilcisinin aramasını bekliyorum. Ulaşmak mümkün değil, ben böyle bir sisteme daha rast gelmedim. Sözleşme yapana kadar her şey normal, daha sonrasında ulaşmak mümkün değil. Yeni aboneliklerle ilgileniyorlar, eski aboneler umurlarında değil. Ben bu sisteme razı değilim.
Yeni abone olduğum halde hizmetten memnun kalmadım. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve iletişim kurulamıyor; sadece satış ekibi geri dönüş yapıyor. Diğer hiçbir departmandan yanıt alamıyorum. Aboneliğimi kurulum yapmadan sonlandırmayı düşünüyorum. Sürekli 'sizi arayacağız' deniliyor fakat kimse ta...
Günlerdir devam eden sorunum için müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Talep oluşturduğum halde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sadece yeni abonelik için müşteri temsilcisine bağlıyorlar saçma bir şekilde. Onda da sorununuzu anlatamadan telefon yüzünüze kapatılıyor.
Bu internet hizmetinden kesinlikle memnun kalmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek neredeyse imkansız. Hayal kırıklığı yaşadım; böyle bir durumla karşılaşacağımı tahmin etmemiştim. Aboneliği başlatırken sürekli iletişim halindeydik ancak iptal etmek veya benzer konularda yardım istediğimde k...
Yeni abonelik işlemlerinde aksaklık yaşanıyor ve hiçbir bilgi tarafıma verilmiyor. Aradığımda ise müşteri temsilcileriniz çok ilgisiz ve ilgili konuşmuyor, ben mağduriyet yaşıyorum. Randevu oluşturuluyor, bana bir bilgi verilmiyor. Geleceğiz ya da gelmeyeceğiz diye tarafıma bilgi verilmiyor. Aranılm...
Sözde müşteri temsilciliği, onlarca kez aramama rağmen telefonları açmıyor. İlk abonelik alacağım süreçte böyleyse, abone olduktan sonra sorun yaşadığımda nasıl çözüme ulaşacağım konusunda endişeliyim. Daha müşteri olma aşamasında bile ulaşamıyorum. Abonelik işlemleri nasıl olacak gibi sorularım var...
Yorumlar