to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır ailece Merit Diamond ve Royal otellerinde tatil yapıyoruz. Ancak her geçen yıl hizmet kalitesinin düştüğünü gözlemledik. Bu yıl ise yaşadığımız olumsuzluklar zirveye çıktı. 21.08.2025 tarihinde, Merit Diamond Otel’de 13:19 ve 13.07 numaralı odalarda konaklıyoruz. Bir gece için 44.000 TL ödeyip toplamda bir hafta kalmamıza rağmen, akşam bir kadeh cin istememize otel personeli ve müdürleri son derece kaba ve çözümden uzak bir şekilde yaklaştı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, misafir psikolojisinden tamamen uzak, saygısız bir tavır sergilediler.
Her yıl aynı otelleri tercih etmemize rağmen, her sene hizmet kalitesi daha da düşüyor. Bu yıl yaşadıklarımız ise kabul edilemez boyutta. Karşılaştığımız bu terbiyesizlikten sonra bir daha asla bu otellere gelmeyeceğim ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Şikayetçiyim ve bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Regnum Carya’da yaşadığımız konaklama tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığıydı! • Girişte ne bir “hoş geldiniz” ne de bir tebessüm gördük, odamız hazır olduğu halde saatlerce bekletildik. • Havuz ve otel genelinde personel ilgisiz, soğuk ve küçümser tavırlarla davrandı...
27/08/2025 girişli ve 31/08/2025 çıkışlı olarak ailemle birlikte Özkaymak Select Resort’ta standart odada konaklamaktayım. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi hijyen ve hizmet sorunlarıyla karşılaştık. Havuzun temizliği yetersiz olduğu için yalnızca bir kez kullanabildik, restoran bölüm...
Şu anda halen otelde konaklamaktayız. Bu, ikinci gelişimiz ve dördüncü gecemizde yaşanan bir olaydan bahsetmek istiyorum. 01.08.2025 tarihinde saat 19:20-19:30 civarlarında otelde çalışan personel eşimin maddi olarak değerli gözlüğünü aldı. Gözlüğün kaybolduğunu fark ettikten sonra gerekli kişilerle...
Mardin Hilton Otel'de 16.06.2025 - 17.06.2025 tarihleri arasında konakladım. Adaletsiz bir Hilton Honors sistemi ve kaba davranış ile karşılaştım. Puan olarak tarafıma 1050, diğer arkadaşıma ise 2050 puan işlenmiştir. 21.06.2025 tarihindeki telefon görüşmesinde, otel görevlisi s*** Bey ile konuşmamı...
Öncelikle her şeyi içtenlikle yaşadıklarımızı paylaşıyorum. Gitmek isteyenlere buradan gerçek ve net bilgidir. Yazdığım tarihte çıkış gerçekleştirdik. 2 yetişkin + 2 çocuk. (13 Temmuz 2024). 08.07.2024 tarihinde giriş 13.07.2024 tarihinde çıkış olarak 5 gece konakladık. Konaklamak zorunda kaldık...
Yorumlar