Merit Hotels Yüksek Ücretli Konaklamada Saygısız Ve Çözümden Uzak Personel Deneyimi

Yıllardır ailece Merit Diamond ve Royal otellerinde tatil yapıyoruz. Ancak her geçen yıl hizmet kalitesinin düştüğünü gözlemledik. Bu yıl ise yaşadığımız olumsuzluklar zirveye çıktı. 21.08.2025 tarihinde, Merit Diamond Otel’de 13:19 ve 13.07 numaralı odalarda konaklıyoruz. Bir gece için 44.000 TL ödeyip toplamda bir hafta kalmamıza rağmen, akşam bir kadeh cin istememize otel personeli ve müdürleri son derece kaba ve çözümden uzak bir şekilde yaklaştı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, misafir psikolojisinden tamamen uzak, saygısız bir tavır sergilediler.

Her yıl aynı otelleri tercih etmemize rağmen, her sene hizmet kalitesi daha da düşüyor. Bu yıl yaşadıklarımız ise kabul edilemez boyutta. Karşılaştığımız bu terbiyesizlikten sonra bir daha asla bu otellere gelmeyeceğim ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Şikayetçiyim ve bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.