Ana Sayfa
Özkaymak Select Resort Hotel
Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Personel Yüzünden Tatilimiz Mahvoldu

ID:33523740

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Personel Yüzünden Tatilimiz Mahvoldu

Taruk

30 Ağustos 2025 11:07

780

27/08/2025 girişli ve 31/08/2025 çıkışlı olarak ailemle birlikte Özkaymak Select Resort’ta standart odada konaklamaktayım. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi hijyen ve hizmet sorunlarıyla karşılaştık. Havuzun temizliği yetersiz olduğu için yalnızca bir kez kullanabildik, restoran bölümünde ise tabaklar, kaşık ve bıçaklar kirliydi. Yemekler özensiz hazırlanıyor, çoğu zaman soğuk ve sürekli aynı yemekler tekrar tekrar ısıtılıp sunuluyor. Kahvaltıda sunulan peynirler yenmeyecek kadar kötüydü, çay ise hiçbir zaman yeterli olmuyor. Lobi dışında sunulan alkollü içecekler oldukça kalitesizdi.

Oda temizliği için defalarca uyarmak zorunda kaldım; havlular ve çarşaflar ancak ısrarım üzerine değiştirildi. Tüm bu sorunları otel personeline ve müşteri hizmetlerine ilettim ancak ilgisiz ve umursamaz tavırlarla karşılaştım. “Ne veriyorsak ona razı olacaksınız” şeklinde bir yaklaşım sergilediler.

Yaşadığım sorunları Turizm Bakanlığı’na, Alanya Zabıta Müdürlüğü’ne, Alanya Sağlık Müdürlüğü’ne ve Tatilbudur’a da ilettim. Tatilbudur üzerinden otel değişikliği talep ettim fakat yalnızca ücret kesintisi ve fiyat farkı ödemem koşuluyla kabul edileceği söylendi. Sonuç olarak, 93.000 TL ödeyerek ailemin tatilini rezil eden, emeğimizi ve paramızı boşa harcatan bir hizmetle karşılaştım.

Bu yaşananların bir özürle telafi edilemeyeceğini düşünüyorum. Karşılığını alamadığım tüm hizmetlerin ücretinin iadesini talep ediyor, tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkaymak Select Otel'de Hizmet Eksiklikleri Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Özkaymak Select Resort Hotel

25 Ağustos 2025 18:59

598

28 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arasında Özkaymak Select Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığım ilk andan itibaren birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle otopark konusunda ciddi sıkıntı yaşadım, güvenlik görevlisi yardımcı olmadı ve kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Odamda klozet taharet m...

Özkaymak Select Resort Hotel Özkaymak Select Otel Hakkında

Emine

Özkaymak Select Resort Hotel

03 Ağustos 2024 13:42

2.707

20/07/2024 tarihinde Özkaymak Select Otelde ailecek tatil yaptık. 14:00 te teslim almamız gereken odamızı 15:00 te zor verdiler. Odası çok geniş ve temizdi. Ancak restorana gelince maalesef aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Tam bir kargaşa hakim tabaklar bardaklar o kadar kirli ki anlatamam. Çatal kaşık y...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Tahsilatı: Özkaymak Otel Hayal Kırıklığı

Oğuz

Özkaymak Select Resort Hotel

09 Eylül 2025 01:39

415

1 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki Özkaymak otelinde konaklamak üzere giriş yaptık. Sözde beş yıldızlı olarak tanıtılan bu otelde, temizlik ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yemekler son derece kötüydü, personel ise kaba ve ilgisiz davrandı. Yaşadığımız sorunları otel müdürüne ilettiğimiz...

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Öz Sui Hotels Zorda Kalan İnsana Yardımcı Olmadılar

Sevilay

Oz Hotels

10 Eylül 2025 00:02

483

1 Eylül 2025 giriş, 5 Eylül 2025 çıkış olmak üzere Öz Sui Hotels Alanya Okurcalar’da ailemle birlikte konakladık. Bu otele beşinci gelişimizdi ancak bu yıl hem yemekler hem de otel düzeni önceki yıllara göre çok kötüydü. Asıl büyük sıkıntıyı ise çıkış günümüzde yaşadık. Gaziantep’ten gelirken aracı...

Özkaymak Select Alanya'da Eksik Hizmet Ve Hayal Kırıklığı

Meva

Özkaymak Select Resort Hotel

03 Nisan 2025 01:20

1.917

Özkaymak Select Alanya otelde alamadığım otel hizmetlerinin parasını ödedim. 2-4 Nisan arası 2 gece konaklamaya ödediğim parada kapalı havuz, disko 24 saat snack bar hiçbir hizmet yoktu. Havuz arızalıymış diskoyu talep az diye açmadılar. Gece yemeğinde sadece çorba vardı. Bize verilen konsept kağıdı...

Benzer Şikayet Yaz