to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle her şeyi içtenlikle yaşadıklarımızı paylaşıyorum.
Gitmek isteyenlere buradan gerçek ve net bilgidir.
Yazdığım tarihte çıkış gerçekleştirdik. 2 yetişkin + 2 çocuk. (13 Temmuz 2024).
08.07.2024 tarihinde giriş 13.07.2024 tarihinde çıkış olarak 5 gece konakladık. Konaklamak zorunda kaldık...
08.07.2024 tarihinde sabah saat 10:20de otele giriş yaptık. Otel rezervasyon görevlisi önce kahvaltı yapmadıysanız kahvaltı saati içerisinde olduğunu beyan etti kahvaltıdan sonra kayıt yapalım diye karar kıldık. Kahvaltıya ailecek çıktık inanın yoğun kokudan kahvaltı yapamadık hüsrana uğradık. Çok kötüydü ve yerler pis, kızarmış yağ kömür gibi olmuş hala kızartmaya devam ediliyor, yeni gelen tabakları getiren arabalar inanılmaz pis masa kenarlarında kıllar vs...
Aşağıya indiğimizde rezervasyon birimine 5 gece konaklamamı 3 geceye düşürmek istiyorum bu şekilde biz tatil yapamayız dedik ama kabul etmediler ödemesini gerçekleştirmiştik (gecelik 18 bin tl). Rezervasyon birimine, otel müdürüne, misafir danışan yetkilisine, resturant şefine dahil herkese durumu anlatıyorum ama hiçbir şekilde kabul etmediler (72 saat öncesini öne sürdüler) e-mail olarak da bilgilendirme yapıldı. Zorunlu kabul ettik paramız yanmasın diye ama hiç keyif alarak tatil yapmadık. Uzatıyorum ama yaşadıklarımızı yazıyorum her şey gerçek. 2371 numaralı odayı verdiler 1. Gecemizde uyuyamadık dışarıda klima ünitesi vardı inanılmaz ses çıkartıyor direk odanın içerisinde ses. Bu arada odada inanın temizlik le alakası yok. Süpürgeliklerin kenarları kıl ve toz dolu buzdolabı tutulacak yer çok kirli, banyo kenarları hep toz ve kıl vs. Bunları bildirmeme rağmen sadece not alıyorlar özür dileriz... Ama ertesi gün yine aynı. 2. Günümüzde resepsiyona söyledik oda değişikliği için bugün yapamayız ama yarın değiştirelim dediler 3. Gün 2006 numaralı odaya geçtik. Eşim valizden eşyasını alacakken büyük bir hamam böceğiyle karşılaştık (resmini paylaşıyorum.). Dolapların içi rutubet kokuyor.
Konuyu özetleyecek olursak. Ailem ve ben hüsrana uğrayarak bir tatil geçirdik zor kazanıyoruz güzel bir otel sandık sandığımız gibi değil. 45.000 TL rezervasyon zamanında + 45.000 TL otele girişte toplam 90.000 TL ödedim. Faturamın kesilmesini bekliyorum. Otelde ödediğim slip ve odadaki çıkan hamam böceği resimdedir.
10.06.2024 de giriş yaptığımız otel. Temizlik yapılıyor diye bayağı bekletildik. Odaya girdiğimizde üstün körü temizlik yapılmış. Duşa kabin kum ve taşlarla doluydu. Yatağın altı temizlenmemiş yiyecek kapları çıktı. Belirtmemize rağmen tekrardan üstün körü yapıldı. Yemekleri çok çok kötü ve havuzu p...
28.07.2024 de otele giriş yaptık. Valizleri odaya gönderecekleri söylediler resepsiyonda çalışan hanımefendi yarım saati geçince aradım dağıtımda denildi. 10 dakika sonra tekrar aradım telefon çat kapatıldı açılıp. Israrla aradım ısrarla kapatıldı. Kendim gidip aldığımda valizler aynı yerinde valiz...
9-14 Temmuz 2024 olacak şekilde 4 aile oteli arayarak Nisan ayında rezervasyon yaptırdık. Otele giriş için gittiğimizde abartısız yazıyorum hayal kırıklığı ( yani aklımıza gelebilecek bütün olumsuzluklar var) valizleri dahi arabadan indirmeden hemen iptal etmek istedik. İlgisiz resepsiyon siz Tatilb...
12.00 girişimdi fakat erken gittim belki bekletmezler dedim fakat otelde sayılı kişi olmasına rağmen maalesef almadılar. Kahvaltıya indim, hepsi çok kötü. Tat, tuz yok. Hizmet kötü, tabaklar yıkanmamış. Hiç yumurta kapları, hiç makineye bile çatal kaşık hiç temizlenmemiş gibiydi. Personel zaten umur...
İlk gün odanız temizlendi çıkabilirsiniz dediler. Odaya çıktık temizlikle alakası olmayan bir oda çarşaflar değişmemiş, yerler kıl dolu banyo rezalet. Tekrar aşağı inip söyledik hemen temizlenecek dendi yarım saat geçti. Gelen giden yok. Bizde otelden çıktık vakit kaybetmeyelim diye. Çıkarken yine s...
Yorumlar