to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
15.05.2025 tarihinde Mercedes İstanbul Samandağ bayisinden Mercedes E220 d 4Matic 2025 model sıfır araç satın aldım. Araç teslimi sırasında multimedya sisteminin tamamen çalışmadığı ve açılmadığı, çalışanlar tarafından tespit edilip tutanak altına alındı. Aracı İstanbul'dan alıp Mersin'e getirdim. Servis talebi oluşturduk, servis yeni bir parça sipariş edeceğini söyledi. 2 ay sonra parça geldi. 17.07.2025 tarihinde aracımı servise bıraktım. Bugüne kadar toplam 20 iş günü geçti ve ekranın tamamını değiştirmelerine rağmen sistemin hâlâ çalışmadığı bilgisi veriliyor. Mercedes'ten sürekli program beklendiği ve adım adım verilen talimatlarla işlem yapıldığı belirtiliyor; ancak araçla ilgili sorunun ne zaman çözüleceği veya aracın ne zaman teslim edileceği bilinmiyor. Aracı aldığımdan beri sürekli mağduriyet yaşıyorum. Lütfen aracımın probleminin çözülmesi veya aracımın geri iade işleminin yapılması konusunda gerekenlerin yapılmasını istiyorum. Mercedes Benz müşteri hizmetleri veya Şikayet Var hatlarını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum; aradığımda tuşlamaları yapıp müsait müşteri temsilcisine bağlanacağım sesli yanıt tarafından söyleniyor, fakat ne yazık ki bağlanamıyor ve 20-30 dakika bekledikten sonra telefon kapanıyor.
Araç bilgisi: 33 AZM 20
İletişim bilgisi: 0 53*********72
28 Aralık 2023 yılında Mengerler Davutpaşa'dan E220 sıfır araç aldım. Aldığım gün yurt dışı seyahatimden dolayı evin otoparkına çekip yaklaşık 10 gün kaldı. Yurt dışından geldikten sonra ailem ile Afyon'da tatil yapmak için İstanbul'dan ayrıldık. Tatil dönüşünde çalışır halde olan aracın bütün elekt...
26 Eylül 2024 tarihinde Mercedes-Benz Koluman Büyükdere/İstanbul bayisinden Mercedes Benz 200A fl AMG Sedan sıfır araç satın aldım. Bayideki satış ve teslimat prosedürleri gayet güzeldi. 17 Aralık'ta yani yaklaşık 2,5 ay sonra aracın ekranımda 'Soğutma Sistemi Arızası. Servise başvurun' uyarısı bel...
27 Aralık 2024 tarihinde aracımın ilk bakımını gerçekleştirmek üzere Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv servisine başvurdum. Servis danışmanım E*** Bey ile görüşmeye başladım. E*** Bey, başlangıçta oldukça nazik ve ilgili bir şekilde davrandı ve bana, "Her ne olursa olsun araç ile ilgili olarak cep numa...
Yaklaşık 1,5 ay önce 0 km aldığım Mercedes E220 aracım daha ilk ayında yolda bıraktı. Aracın bozulmasına mı yanalım Mercedes'in tutunduğu tavıra mı? Dalga geçer gibi saçma sapan çözüm ürettiler. Aracı en yakın servise çektirin (otobanda kaldık) Yol ücreti veriyoruz 75€ (İzmir'den İstanbul'a) İkam...
20.12.2024 tarihinde İzmir/Bornova Mercedes Benz Has Otomotivden sıfır Mercedes C200 AMG aldık. Aracı alırken ballandıra ballandıra Mercedes me özelliklerini anlattılar. Daha sonrasında aracı alırken şu an açık değil haftaya açılır dediler. Daha sonrasında hep bu ay açılacak bu ay açılacak dediler. ...
Yorumlar