Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Saatine Uymayan Ve Kirli Teslim Edilen Servis

Randevu Saatine Uymayan Ve Kirli Teslim Edilen Servis
profile
03 Ocak 17:16
1.923

3 Ocak 2026 Cumartesi günü 45 bin km periyodik bakım için randevulu olarak Gülsoy Florya Mercedes servisine gittim. Randevumu 5 gün önceden almış olmama rağmen aracımı sabah saat 09.00’da teslim ettim ve bana aracın öğlen 12.00–13.00 civarında teslim edileceği söylendi. Buna göre plan yaptım ve özellikle işlemler uzayacaksa boşuna beklememek için bana bilgi verilmesini rica etmeme rağmen yaklaşık 7 saate yakın, saat 16.00’ya kadar serviste beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte görüştüğüm yetkililer, işlemlerin uzun sürdüğünü söylediler; ancak o sırada serviste 3–4 araç zaten benim araçtı. Randevulu gelmeme ve net saat bilgisi verilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi ve sürecin doğru yönetilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu bakım için KDV dahil yaklaşık 27 bin TL ödeme yaptım.

Hem randevu hem de teslim süresi konusunda müşterilere gerçekçi ve şeffaf bilgi verilmesini, bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için servis planlamasının gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Günün sonunda aracımı kirli bir şekilde almak zorunda kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercedes Gülsoy Florya'da Güvenlik Ve Müşteri Memnuniyeti İhmal Ediliyor

profile
22 Temmuz 2025 09:50
3.752
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Glb AMG

profile
21 Haziran 2024 22:44
20.782
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Memnuniyeti

profile
09 Aralık 2024 19:19
5.223
Yetkili Serviste Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Memnuniyeti
Yetkili Serviste Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Memnuniyeti

Mercedes Garanti Ve Servis Sorunları: Çifte Mağduriyet

profile
18 Mart 2025 10:20
5.788

Yetkili Mercedes Servisi Hata Kusur Ve İlgisizlik

profile
19 Nisan 2024 12:36
16.294
Yetkili Mercedes Servisi Hata Kusur Ve İlgisizlik
Yetkili Mercedes Servisi Hata Kusur Ve İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz