to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes E180 2025 model aracımla yaptığım küçük bir kaza sonucu arka tampon ve spot lambası hasar gördüğü için aracımı Adana Mengerler servisine bıraktım. Yaklaşık 1 aydır sadece bu parçalar için bekletiliyorum ve araç hâlâ teslim edilmedi.
Dosya numaram 4200782151 olmasına rağmen, bu süre boyunca ne servisten ne de Mercedes tarafından net bir bilgi alamadım. Adana Mengerler’i en az 40 kez aramama ve defalarca görüşme yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Aracım uzun süredir Adana Mengerler’de bekliyor ve ben aracımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu kadar uzun süredir, basit sayılabilecek bir parça tedarikinin sağlanamaması ve müşteriyle iletişim kurulmaması, Mercedes gibi bir markaya yakışmayan bir durumdur. Aracımın onarımında gerekli parçaların acilen temin edilmesini ve bekleme sürem boyunca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma geçici araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Mercedes marka aracım kaza sonucu 21.0602024 tarihinde yetkili servise çekildi. Aracın 1 ay sonra teslim edileceği bilgisi veren yetkili servis tarafından hala araç teslim edilmedi. Gerekçe ise Mercedes stoklarında hasarlı parçalardan biri olan tamponun olmaması. Ne zaman gelir bu parça diyoruz, "be...
17.05.2023 tarihinde Mercedes online olarak e200 siparişi geçtim. 1 aydan fazla süre bekledim, bu süre içinde zamlı fiyatlar uygulamaya konuldu. Zamlı fiyattan sonra aracın geldiği söylendi ve ödeme yapmam istendi. Ödeme yaptım. 21.06.2023 tarihinde aracımı teslim almak üzere gittim ve 34gbz160 plak...
Mercedes Benz A200 AMG 2022 model, daha 15000 km’deki aracımla karıştığım kaza sonucu aracın 80 adet küçük önden parçası değişecekti. Bunlardan 3 ay içerisinde 70 adet parça yaklaşık olarak geldi ancak tampon ve çamurluk halen gelmiyor. Bayi e-posta yoluyla bildiriyor ancak bize her hafta denilen şe...
22/01/2025 tarihinde İstanbul Has Otomotiv'de Mercedes Benz c 180 aracımın devir daim parçası değiştirildi ve bu işleme ait faturalar elimde mevcuttur. Aynı parça bu yıl başında yetkili serviste değişmesine rağmen, kısa süre sonra tekrar arıza verdi. Tüm bakımlar aracın ilk gününden itibaren resmi b...
Mercedes Mengerler Davutpaşa yetkili servisine 16.05.2024 tarihinde aracımı başıma gelen ufak kaza sonucu teslim ettim. Yaklaşık 42 gündür aracımdan ses seda yok. Araç durumunu öğrenmek için aradığımda sürekli 'parça bekliyoruz, ne zaman geleceği belli değil' şeklinde geçiştirildim. Aracım A200 2024...
Yorumlar