to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Koluman Ankara Çankaya
Mercedes A180 dizel aracım var. Koluman Ankara Çankaya şubesi tarafından sürekli servis bakımı yapılmaktadır. Aracın şanzımanında sorun yaşanmaktadır. Şanzıman geçişlerinde vuruntular meydana gelmektedir. Garanti kapsamında olmasına rağmen, soruna sürekli çözüm bulmak yerine geçiştirmeye çalışıyorlar. Koluman servisinden şikayetçiyim. Şanzıman yazılımını sadece güncelleyerek işi geçiştiriyorlar. İlk başta vites geçişleri 3000 devirdeyken, yazılım güncellemesiyle 2500'e düşmüş, sonrasında çözüm bulunamayınca 2000 devirin altına, 1700 devirde vites geçişi yapmaya başlamıştır. Ancak bu da bir çözüm olmamıştır. Vites geçişlerinde sürekli bir vuruntu yaşanmaktadır. Yazılımı güncelleme adı altında sorunu sadece geçiştirmekten başka bir işe yaramıyor. Bu durum, güncelleme adı altında sorunu ötelemekten başka bir şey değildir.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
"Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız." Bu ne kadar saçma bir yanıt ya? İnsanlar bu cevap için mi milyonları veriyor bu arabalara? İnsanların sorunlarını çözün, abk subuk cevap vermeyi de bırakın.