to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes, Güvenlik Ve Ölümcül Fren Arızası
W211 kasa Mercedes aracım var. Yolda giderken kırmızı ekran uyarıları ile fren tamamen boşaldı ve hızı kendiliğinden kesilince durdu. Arabamın içinde ailemle birlikteydim; dışarıda başka bir canlıya veya araca çarpmadan durabildiğimiz için çok şanslıyız. Bir mimar olarak W211'i en sevdiğim ve zamansız bir otomobil tasarımı olarak görüyorum, bu yüzden arabama çok özen gösteriyorum. Sıfır bir araç almak yerine Mercedes markasına ve bu markanın getirdiği güvenlik düşüncesine inanmışken, yaşanan bu durum bizi şok etti. Araç şu an kapalı otoparkımda ve kullanmaya cesaret edemiyorum. Geçen gün televizyonda bir ekonomi programında Sayın Ş**** B********'ı dinlerken yine bu markayı ne kadar beğendiğimi düşünüyordum; ancak bu olay bizi üzdü. İnternette yaptığım araştırmalara göre, arızanın SBC sisteminden kaynaklandığını ve Mercedes'in de bu sistemi güvenli bulmadığı için yıllar önce değiştirdiğini öğrendim. Bu sorunun yetkili serviste Mercedes tarafından kökten çözülmesini talep ediyorum. Bu konuda LinkedIn başta olmak üzere tüm platformlarda konuyu gündeme getirmeyi planlıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Mail attım, Linkedin'den de Mercedes ilgilerine ulaşmaya çalışıyorum. Aracımı seviyorum, bu korkudan dolayı satmak istemiyorum. Bu sorunlu sbc sisteminin ücretiz düzeltilmesini ve aracımı keyifle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Mail atmam istenmiş, konuyu mail olarak tekrar ilettim. Fransa üzerinden bir numara aradı, bana yazdığım maili okudu. Servise götürün dedi, ilgisizlik devam ediyor. Konuyu Linkedin başta çeşitli platformlar üzerinden CEO Sn. Şükrü Bekdikhan'a kadar ulaştıracağım.
Parası karşılığında işlemi yaptırdım, kronik bir hata için ücretsiz değişim yapılması gerekirdi. Ücretsiz konusuna olumsuz döndüler.
Onur bey merhaba sorunu cozebildinizmi ayı sorunu bende yaşadım Sadece tamir ettirebildim lakin hala sıkıntı var