to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes W206'nın Kronik Sistem Çöküşü
Yolda bir acil durumdasınız, sos tuşuna basıyorsunuz, ve her şey çöküyor! İşte 2022 model Mercedes W206 aracımda yaşadığım durum tam olarak bu. Bir tuşa bastım ve olanlara inanamadım: Arabanın sistemi tamamen çöktü! Arama yapmak mı? İmkansız! Sorunu çözmek mi? Daha da imkansız!
Araç günlerdir serviste, ama hâlâ "sistem yok" deniliyor. Üstelik bu sadece benim değil, birçok Mercedes sahibinin ortak kabusuymuş. Servisten öğrendiğim kadarıyla, bu kronik bir sorunmuş ve tam 2024’ün 4. ayından beri parça bekleyen müşteriler varmış! Milyonlarca lira verdiğiniz araç, sizinle dalga geçer gibi sürekli hata veriyor.
Peki ya o an gerçekten hayati bir durum olsaydı? Bu araçlar 112’yi bile arayamıyor, bırakın aramayı, ekran sürekli hata mesajlarıyla dolup taşıyor. Mercedes güvenlikte lider olduğunu iddia ediyor ama sonuç? İnsan hayatını riske atan bir sistem!
Bu sorun tek bir araçta olsa anlarım. Ama "birçok araçta var" diyerek kronik bir arızayı kabullenip, müşteriyi aylarca parça beklemeye mahkum etmek nasıl bir mantık? Bu kadar mı umursamazlık? Hatalı araçları piyasaya sürmek, insanların hayatını hiçe saymaktır.
Mercedes’ten bu sorunu derhal çözmesini bekliyorum. Bu bir itibar meselesi! Yoksa, güvenliğinizi Mercedes’e emanet ettiğinizde aslında neleri göze almanız gerektiğini tekrar düşünmelisiniz. Bu bir skandaldır!
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
