Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz Servis Ve Araç Kalitesi Hayal Kırıklığı!

profile
27 Aralık 2024 13:01
15.274

Mercedes glb AMG 4Matic+ aracımın tüm bakımlarını sırf şehre yakın olduğu için Mengerler Bostancı servisine götürmekteyim. Araç ile ilgili ana şikayetlerimiz olan parke yolda ön takımdan ince bir titreme sesi gelmesi, aracın ön sensörlerinden ses ve aracı aniden frenleme yapması, 60.000 km bakımı ile takım halinde disk ve balata değişimi sonrası balata ve disklerde ses sorunları şikayetlerimize dair ne Mercedes markasından ne de yetkili servisinden bugüne kadar bir sonuç alamadık. En son servis ziyaretimizde müşteri ilişkileri üzerinden sorunu çözeceklerine dair geri bildirimde bulunmalarına karşın disk-balata ve ön takım z rotlarından kaynaklı seslerin ülkemiz yollarından kaynaklı olduğunu ve garanti değişimi yapamayacaklarını bildirdiler. Serviste boşa durduğu günler de pek tabii cabası oldu bizim için. Bu servis ve araç, Mercedes markası ile ilgili farklı markadan Mercedes'e geçişimi bana sorgulatmakta ne yazık ki. Marka güvenilirliği nezdimde ciddi bir şekilde zedelenmiştir. Şehre yakınlık avantajı kaynaklı tercih ettiğim yetkili servisi de artık değiştirip diğer aracımı götürdüğüm yetkili servise götüreceğim.

29 Aralık 2024 08:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serkan
Serkan
29 Aralık 2024 14:44

Merhaba, Ne yazık ki standart, ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden uzak yanıtından firma tavrı anlaşılmış olup herhangi bir tutum değişikliği sergilemedeğiniz/sergilemeyeceğiniz açıkça anlaşılmıştır. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fren Disk Balata Değişimi Sonrası Sürekli Ses Ve Güvenlik Endişesi

profile
26 Mayıs 2025 23:11
8.842
"Aracımla ilgili sorundan dolayı Bostancı Mengerler Servis Müdürü A**** aracı ürünün değişeceğini belirtti. Kendisi zaten sürecin başından beri ilgili alakalıydı teşekkür ederiz. Ayrıca ve danışman E**** beye ve İkame araçlarla ilgilenen A**** hanıma da teşekkür ederim güler yüz ve ilgi alakalarından dolayı"

Mercedes Serviste Eksik Ve Hatalı Bakım, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Temmuz 2025 16:46
2.931
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz C200 Servis Bakımından 151 Km Sonra Motor Mekanik Hasarı!

profile
27 Ağustos 2023 19:26
38.352
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes W206 Kasa Sorunları

profile
06 Haziran 2024 20:17
16.962
Mercedes W206 Kasa Sorunları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz