Mercedes Serviste Eksik Ve Hatalı Bakım, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Mercedes Mengerler bostancı servisine aracımızı hem bakım hem de gitmeme şikayeti ile teslim ettik. Bakımı yapıp 17 bin tl diğer şikayet için 190 bin tl lik fiyat teklifi çıkardılar. Bakımı yaptırıp diğer işlemi beklettik. Diğer işlemi verdikleri listede 5 bin tl olan parçayı dışarıda 8 bin + 7 bin işçilik toplamda 15 bin TL'ye hallettik. Aracı dışarıda tamire verdiğimizde hava filtresini açtıklarında eski filtre çıkarılıp yenisi konmuş fakat Mercedes servis filtrenin kutusunu temizlememiş pislik dolu olduğunu gördük. Aracın alt koruma muhafazasının yerinde olmadığını ve filtre kutusunun altındaki parçanın yerinden oynadığını fark ettik. Servis sorumlusu arkadaşı aradığımızda laubali bir tavır ile bakarız sonra sizi ararız diyaloğuyla telefonu kapattı. Arızalı olan parça partikül sensörü. Fakat servis bize verdiği listede volan debriyaj ki bu iki parçada dışarıda kontrol ettiğimizde gram kusursuz olduğu belirtildi. Bunu servis yetkilisine sorduğumuzda biz detaylı bakıp bilgi veririz cevabını verdi. Kabul ettim çok detaylı baktıklarını fakat servisten çıkarken oradaki ustaların bile görüp uyardığı hata ile ilgili bana verilen listede belirtilmeyen balata hatalarını nasıl detaylı listenizde yoktu sorusuna kusura bakmayın görmemişiz cevabı verdi.