to read complaints and reviews, or file yours. 
Koluman Ankara bayisinden almış olduğum sıfır araç için çalışmayan özellikleri nedeniyle servise yönlendirildim. Servis çalışanı yerel bir sanayide çalışan muhabbeti yaparak hiçbir işlem yapmadı. Sıfır alınan aracın özellikleri çalışmamakta, bu durum ülkede satılan Çin malları ürünlerde dahi bu şekilde olacağını sanmıyorum. Bu durumu Mercedes firmasına mal ediyorum. Artık, daha önceki aracımı da servise bakım için bıraktım, servis bakım kapağı kayboldu ve kapak almak zorunda kaldım. Yetkili servisten çok ortam panayır gibi. Koluman'dan araç almak bir yana, servis için dahi uğramayacağım. Mercedes Türkiye'ye şikayetimi ilettim, dönüş dahi olmadı. Artık tercihim BMW olacak diye düşünüyorum.
Kurumsallık yok, diz boyu lakayıtlık. Ankara Koluman'dan bir hafta önce mbux yazılımı ile ilgili problem yaşadığım için randevu aldım. Sabah 8.30'da aracı bırakıp ikame araçla çıktım. Saat 3'te geldiğimde aracın daha içeri alınmadığını gördüm. Servis danışmanı s*** Bey'e sorduğumda bilgisinin olmadı...
Mercedes Benz Türkiye, yetkili bayii Koluman telafisiz mağduriyeti. Koluman Ankara dan satın aldığım glb 200 4matic AMG paket araç için kasko, sigorta, araç, trafik tescil ücretleri v. S hepsini peşin ödedim. Aracımı teslim alamıyorum. Mercedes Artes kaydını yaptırmadan, araç satıyor ve ücretlerin t...
Koluman'da sıfır kilometre araç almaya gittiğimde bir müşteri temsilcisi bile ilgilenmedi. Kapıdaki görevli ilgilendiğim modellerle ilgili elime bir broşür verip gitti. Bu kadar ilgisiz bir bayi ile ilk defa karşılaştım. Koluman, Mercedes markasını zedeleyen bir bayi.
Mercedes Sancaktepe Koluman Servisi, aracı alırken hiçbir evrak imzalatmadan, sanayideki ustalar gibi arabanın anahtarını teslim alarak 'Biz size haber vereceğiz.' bilgisini verdi. Normalde tabletler ile gidip fotoğraflar çekilip, araçta hasar olup olmadığı ve diğer bilgiler alınarak bu şekilde arac...
28 Ağustos 2023 tarihinde sıfır olarak almış olduğum 'eqc 400 4 Matic Electric Art' aracım ile yaşamış olduğum bir dizi probleme istinaden yazıyorum. Aldığımız aracımız son 20 gündür motor arızası sebebiyle serviste yatmaktadır (Mercedes firması hiçbir şekilde resmi geri dönüş yapmamış, sözlü olarak...
Yorumlar