to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Garanti Sorunu!
2020 model e 200 d Mercedes aracımın garantisi devam etmektedir. Mercedes aracımın tüm bakımlarını fazladan ücret ödeyerek kendi yetkili servisi olan Mercedes Ankara Koluman'da yaptırdım. Son araç bakımım şehir dışında olmam münasebetiyle 288km geçti ve öyle bakım yaptırdım. Aracımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen intercooler arızası oluştu ve garanti kapsamında değişmesini talep ettim ancak Mercedes servisi bu durumu 288 km geçtiğini ileri sürerek garanti kapsamında yapılmayacağını belirterek talebimi kabul etmedi ayrıca ücret istedi. Bu süreç içerisinde günlerce araç da vermeyerek mağdur ettiler. Farklı bir servise aracımı götürerek arızanın giderilmesini sağladım. Madem destek alamayacağız garanti ne için geçerli bilmiyorum hem Mercedes markasından hem de yetkili servisinden şikayetçiyim. Defalarca arayıp anlatmama rağmen mağdur ettiler yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
