Mercedes Benz Gla Şikayet

Yetkili birimin dikkatine gla 2015 model aracım Haziran 2024 tarihinde "collision prevetion asist Plus çalışmıyor " "İşletme talimatı bakın" uyarısı verdi. Bunun üzerine aracımı Türkiye İstanbul Maslak Modern oto yetkili servise götürdüm 26 Haziran 2024 çarşamba günü aracı teslim ettim. 3-4 gün sonra arızanın aküden kaynaklı olduğu söylenerek 24.000TL tutar karşılığında aküyü değiştirdiler. Aynı gün aracın yol testinde tekrar arıza verdiği söylendi ve bu kez Beyine bakacaklarını söylediler. 3-4 gün beyin kontrolleri yapıldı akabinde sorunun beyinden kaynaklı olmadığı yazılımsal sorun olabileceği söylendi ve yazılım güncellemeleri yaptıklarını yol testinde aracın tekrar arıza verdiğini söylediler. Bu kez radar sensöründen kaynaklı olabileceği söylendi fakat kontroller sonrası ortada radar sensöründen kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi araç yol testinde tekrar arıza verdi. 12Temmuz Cuma günü yetkili servis ile görüşmeye gittiğimde fren müşürünü değiştirdiklerini ve direksiyon göbeğindeki dengesizliği düzelttiklerini aracın yol testinde olduğunu söylediler 3 gün süren yol testi sonrası 15 Temmuz 2024 tarihinde yapmış olduğum görüşmede aracın tekrar arıza verdiği söylendi. Aracım neredeyse 1 aydır yetkili serviste ve maalesef çözüm bulunamıyor üstüne aküden kaynaklı olmamasına rağmen akü değişikliği ile ayrıca tarafıma bir masraf oluşturuldu. Bu süreç öncesinde aracımı satışa çıkarmıştım sorunun giderilememesi nedeniyle aracımı satamıyorum aracımı satamadığım için ciddi oranda maddi kaybım oluşuyor. Gayrimenkul işinde olduğum ve aracımın bu kadar uzun süre yetkili serviste kalması nedeniyle iş kaybına uğradım. Bu belirsizlik nedeniyle tatil rezervasyonu ve planlarımı iptal etmek durumunda kaldım. En kısa sürede yetkili kişilerin devreye girip mağduriyetimi gidermelerini aracımın bir an önce arızasının giderilip teslim edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Emel aykanat Mail:[email protected]