to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Eqe 350'nin Uzaktan Erişim Sorunu
2023 model Mercedes eqe 350 aracım var. Biz bu aracı alırken çok yakın zamanda Mercedes Me Connect'in açılacağını ve araca uzaktan erişebileceğimizi söylediler. Bu bir tek bana değil tüm müşterilere söylendi. Şimdi Mercedes Me Connect açıldı fakat müşteri hizmetlerini aradığımızda yeni gelecek araçlarda bu özelliğin aktif olacağını, eskisinde aktif olmayacağını söylüyorlar. Bu araçlar elektrikli. Aracın şarj durumunu göremiyoruz! Şarja takıp kronometre ile şarj süresi hesaplamaya çalışıyorum. Navigasyonda şarj istasyonlarını göremiyorum.
Mercedes bu hatasından dönmezse eski müşterilerini küstürüp kaybedecek. Gruplarda herkes bu durumdan çok fazla şikayetçi, hepimiz yanıltılmış gibi hissediyoruz ve topluca dava etmeyi planlıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Zaten insanlar müşteri hizmetlerinizi arayıp bu bilgiyi alıyor ve buraya gelip şikayetlerini yazıyorlar. Bu iş sizin başınızı çok ağrıtacak çünkü araçları insanlara me Connect gelecek diye sattınız. Müşterileriniz şu an size çok öfkeli bu zamanla öfkeden küskünlüğe dönüşecek ve müşterilerinizi kaybedeceksiniz.
Mercedes - Benz eqa 250+ ikinci el araç almayı düşünüyordum. 37 000 km bir araç gördüm. 2024 model. Araçta hiçbir kusur yok ve fiyatı görece uygun olunca araştırmaya başladım. Bu yorumlarınızı okuyunca neden elden çıkarılmak istendiğini anladım ve şu anda vaz geçtim. Büyük hayal kırıklığı oldu benim için. Hiç tahmin etmezdim. Mercedes imajı yerle bir oldu benim için.