to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Bozuk Araç Teslimi
17.05.2023 tarihinde Mercedes online olarak e200 siparişi geçtim. 1 aydan fazla süre bekledim, bu süre içinde zamlı fiyatlar uygulamaya konuldu. Zamlı fiyattan sonra aracın geldiği söylendi ve ödeme yapmam istendi. Ödeme yaptım. 21.06.2023 tarihinde aracımı teslim almak üzere gittim ve 34gbz160 plakalı aracımı teslim aldım. Teslim alırken direksiyon yanında vitesin sert çekildiği ve geçişin zor olduğu söylendi, araçtan detaylı bir şekilde bahsedilmedi ve aceleyle sadece 10 dakika içinde teslim edildi. 22.06.2023 tarihinde, ertesi gün, yani aracı aldıktan sonra sol arka kapı döşemesinin kırık olduğunu fark ettim. Mengerler Davutpaşa'yı aradım ve şubelerine gitmem söylendi. Teslim öncesi aracın kırık olduğu bilgisinin 15.06.2023 tarihinde mail yoluyla iletilip, parça siparişi verildiği söylendi. Şok oldum ve beklemeye başladım. Ancak araç 1 hafta sonra kör nokta donanımı hatası verdi. Servisi aradım ve randevu almam gerektiği söylendi. Randevuyu aldım ve aracımı bırakmam gerektiği söylendi. Bu süreçte fazlasıyla mağdur oldum. Zararımın tanzim edilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
İlgisiz olduğunuzu biliyorum zaten burada tescillensin istedim. 135 bn dolar vererek ürün alıyorsunuz yaşadığınız süreç hayal kırıklığı. Dünya devi filan değilsiniz.
