to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantili aracımızı arıza şikayetleri olduğu için servise yönlendirdim. Bünyemizde 4 adet otomotiv servisimiz bulunmasına rağmen, devamlı yetkili servise yönlendirmekteyim. Öyle olmasına rağmen, garantili işlem dışında arızalarımıza üstlenip bakılmadı. 3 sefer airbag arızası verdiğini ilettim. Aracı vale ile gönderdiklerini belirtip tekrar randevu almam gerektiğini söylüyorlar. Bu şekilde bu markanın can güvenliğimizi riske atmaları, oluşabilecek sorunun beni etkileyeceğini göz ardı edip dikkate almamışlardır. Bundan sonraki süreçte ne aracımı göndermeyi düşünüyorum ne de birine tavsiye etmeyi düşünüyorum. Bu süreçte aracımla ilgilenen kişi veya kişilerin iletişim konusunda tarafımızla iletişim kurulmadığı, muhatap alınacak birinin olmadığı, bir tek telefonda mesajlaşarak yanıt veriyorlar. Karşımdaki kişinin kendisini tanıtmayıp kimle konuştuğumuz dahi belli değildir.
Bu durum şikayetim varda da paylaşılacaktır. Süreç ve yönetim konusunda ilgili kişilerin geliştirilmeleri adına kendilerine öneride bulunuyorum.
Yeni satın aldığım elektrikli aracım sürekli batarya arızası vermektedir. Garantisi nedeniyle Koluman 4 kez aracımı alıp sorunsuz teslim ettiğini belirtiyor ancak her seferinde aynı sorun tekrarlanıyor. İki hafta aracım bende kaldıktan sonra yeniden arıza nedeniyle Koluman'a götürüyorum. Bu konunun ...
Mercedes S400 aracımı, Vadi İstanbul servisinizde son olarak dört defa aynı arıza nedeniyle getirdim ve maalesef bir sonuç alamadım. İlk defa aracımı getirdiğimde akü boşalmış olduğu söylendi. 'Biz dolduracağız, araç üç gün bizde kalmalı' denildi. Biz de kabul ettik. Aracı teslim aldıktan bir gün so...
44AGA105 plakalı aracımı 2. el olarak ekspertiz ve yetkili servise gösterdiğimde herhangi bir problemi olmadığı söylendi ve satış işlemini tamamladım. Aradan bir ay geçmeden genel muayene için yetkili servise gittiğimde sağ far sisteminin uzun fonksiyonunun çalışmadığını ve ağır kusurlu olduğunu öğr...
Mercedes C 200 D serisi aracımda oluşan şanzıman hatasından dolayı 5 defa Kayseri Mercedes servisine gitmeme rağmen garantili aracımdaki hatayı gideremediler. Araç, vites düşüşlerinde 5'ten 4'e geçişte şiddetli bir vuruntu yapıyor. Servis ise aracın 3'ten 2'ye düşüşte vuruntu yaptığını iddia ediyor....
2023 yılı Aralık ayında Kocaeli Mengerler’den 0 km’de aldığım aracımın yaklaşık 10 gün önce kliması soğutmamaya başladı. 15000 km ilk bakımı için yaklaşık 10 gün önce servise götürdüm ve bu problemi de belirttim. Aracım serviste yazılım yükleme probleminden dolayı yaklaşık 3 gün kaldığından klima pr...
Yorumlar