Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Yetkili Serviste 3 Aylık Oyalama

2023 model Mercedes 1853 çekicim, garantili ve bakım paketi olmasına rağmen daha 250 bin kilometrede motor vurdu ve 06.09.2025 tarihinden beri Aksaray Koluman yetkili servisinde motoru sökülmüş şekilde yatıyor. Üç aydır aracıma sahip çıkılmıyor, sürekli yeni mazeretler üretiliyor.

İlk etapta bana aracın hararet yaptığı ve bu nedenle garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Daha sonra bu sefer sorunun yakıttan kaynaklandığı iddia edildi. Oysa aracım UTS’li ve yakıttan kaynaklı bir sorun olmadığını özellikle belirttim. Bunun üzerine dosyayı avukata verdim, mahkeme heyeti ve bilirkişi inceleme yaptı ve kusurun mekanikten kaynaklı olduğunu net bir şekilde tespit etti. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, oyalandığımı hissediyorum.

Mercedes-Benz Türkiye’den, garantili olan aracımın motorunun bilirkişi raporuna uygun şekilde en kısa sürede ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte muhatap bulunamaması ile sürekli değişen mazeretler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.