Bakım Sonrası Aracımda Ciddi Motor Arızası Ve Yüksek Masraf Mağduriyeti

Mercedes-Benz E180 model aracımı, herhangi bir sorunu olmamasına rağmen rutin bakımlarını yaptırmak amacıyla 3-4 bin km daha varken Esenyurt Has Otomotiv Yetkili Servisi’ne Çarşamba günü teslim ettim. Servis kaydı açıldı ve aracım bakıma alındı. Bir gün sonra aracımı teslim aldım. Ancak teslim aldığım günün birkaç saat sonrasında yolda aracımda 130°c hararet oluştu ve “motoru hemen durdurun” şeklinde kırmızı bir ikaz verdi. Bu uyarıyı bugüne kadar hiç yaşamamıştım.

Aracı tekrar servise götürdüm ve durumu anlattım. Servis yetkilileri kontrol ettikten sonra devridaim pompası ve termostat arızası tespit ettiklerini söyleyerek 55.000 TL masraf çıkardılar. Bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve aracımı yaptırmadan geri aldım. Sağlam olarak teslim ettiğim aracımı, bakım sonrası arızalı şekilde geri almak beni mağdur etti. Bir iş insanı olarak böyle bir mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum.

Aracım garanti kapsamı dışında olduğu için, şu anda farklı bir özel serviste sorunun giderilmesini talep ediyorum. Servisten aldığım fatura ve belgeler şirketimde mevcut. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bakım sonrası oluşan arızanın sorumluluğunun servis tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.