to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar Sıfır Araçta Multimedya Ve Navigasyon Sorunu
10.01.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Mercedes Sprinter 417 Pro model aracımın multimedya sistemi, ilk günden bu yana Wi-Fi ve internet ağına bağlanmıyor, ayrıca navigasyon özelliği de kullanılamıyor. Sorunu ilettiğimde güncelleme yapılacağı söylendi, fakat şu an güncelleme gelmiş olmasına rağmen Davutpaşa Mengerler Mercedes Benz servisi bu işlem için benden 24.000 TL ücret talep ediyor.
Aracım ticari olarak İstanbul trafiğinde aktif şekilde kullanıldığı için, navigasyonun ve multimedya sisteminin çalışmaması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sıfır alınan bir araçta bu tür bir sorunun yaşanması ve çözümün garanti kapsamında olmaması beni mağdur etti.
Garanti kapsamında olması gereken bu güncelleme işleminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası 34**dir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
