to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Mercedes Sprinter 417 Pro model aracımın multimedya sistemi, ilk günden bu yana Wi-Fi ve internet ağına bağlanmıyor, ayrıca navigasyon özelliği de kullanılamıyor. Sorunu ilettiğimde güncelleme yapılacağı söylendi, fakat şu an güncelleme gelmiş olmasına rağmen Davutpaşa Mengerler Mercedes Benz servisi bu işlem için benden 24.000 TL ücret talep ediyor.
Aracım ticari olarak İstanbul trafiğinde aktif şekilde kullanıldığı için, navigasyonun ve multimedya sisteminin çalışmaması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sıfır alınan bir araçta bu tür bir sorunun yaşanması ve çözümün garanti kapsamında olmaması beni mağdur etti.
Garanti kapsamında olması gereken bu güncelleme işleminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası 34**dir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Mercedes Sprinter siyah 2024 model aracımı 1 Eylül 2024 tarihinde Bostancı Mengerler bayisinden orijinal olarak sıfır aldım. Aracı aldığım aydan itibaren titreme söz konusuydu. Bununla ilgili birkaç sefer Mengerler Davutpaşa yetkili servisine gittim ve bu titreme ile ilgili Mercedes'e yazıştıklarını...
2024 model 417 Mercedes Sprinter aracım 65.121 km'de klima kompresörü bozuldu. Bunun üzerine aracı Davutpaşa Mengerler servisine getirdim. Servis çalışanları, klima kompresörünün bozuk olduğunu ve parçanın ellerinde olmadığını, hatta Türkiye'de ve Almanya'da fabrikada da bulunmadığını belirterek bek...
Mercedes Sprinter 417 araca sahibim, Mercedes Gülsoy Tuzla servisinden şikayetçiyim. Aracım AdBlue arızası veriyor ve sorunun yazılımsal olduğunu söylediler. Fakat her yazılım yüklemesinden sonra servisten çıksam da arıza tekrar yanıyor. Bu işlemi 6 defa yaptılar ve Kasım 2025’e kadar hiçbir şey yap...
Sayın Mercedes-Benz Müşteri İlişkileri Yetkilisi, 2024 model yılına ait, sıfır kilometre olarak satın aldığım Mercedes Sprinter 317 CDI aracımla ilgili bazı kronik problemler yaşamaktayım ve bu sorunların çözümü için tarafınıza başvurma gereği duydum. Aracımda; - Motor rölantide çalışırken oldukç...
Temmuz 2024'te sıfır olarak aldığım Sprinter aracımda, daha 2 aylıkken 5000 km'de diferansiyelinden arıza yaptı. Yetkili servise başvurmama rağmen aracın 7 aydır hala çözüm bekliyorum. En son Mengerler Panayır şubesinde işlem yaptıklarında civatasını bile sıkmadılar. Trafikte giderken civata düşmesi...
Yorumlar