Yeni Alınan Sprinter Minibüste Kronik Volan Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

2024 model Sprinter 417 cdı minibüs sahibiyim. Aracımı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra titreme ve ses şikayetleri başladı. Yaklaşık 2 aydır da bu sorun devam ediyor. Aracımı Ümraniye sanayisindeki yetkili servisinize götürdüm ve burada volan arızasının kronik olduğu, bu sorunun garanti kapsamına girmediği, ne zaman tekrar edeceğinin de belli olmayacağı (belki bir ay, belki 200 bin km sonra) söylendi.

Ayrıca volan ve baskı balatanın birlikte değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 100 bin tl ücret talep edildiği belirtildi. Oysa aracımın hem yıl hem de kilometre olarak garantisi devam etmektedir. Servis işiyle uğraştığım için aynı araca sahip başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını biliyorum. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, araçtan kaynaklandığını düşünüyorum.

Aracımda yaşanan volan arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.