to read complaints and reviews, or file yours. 
Mental Up uygulamasının ücretli versiyonunu bir hafta önce Apple Store üzerinden satın aldım. Uygulamayı iPhone 14 cihazımda kullanıyorum. Ücretli sürüme geçtikten sonra uygulamanın açılması dakikalar sürüyor, çoğu zaman ise hiç açılmıyor. Yalnızca yükleme ekranında “eğitici akıllı içerik” gibi özel...
26 Ekim 2025 Pazar günü Mentalup uygulamasını Google Play üzerinden indirdim. Uygulamayı açtığımda 7 günlük ücretsiz deneme başlat seçeneği sunuluyordu. Ücretsiz denemeye kaydolduğumu düşünürken, kredi kartımdan 1000 TL ödeme alındı. Üyeliği hemen iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş ...
7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Mentalup uygulamasında yaklaşık birkaç aydır “Bir hata ile karşılaşıldı. Hata kodu 0010” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve uygulamam güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Yıllık ücretli üyelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdi...
Mental Up uygulamasında bireysel üyeliğim ile bugün giriş yapmaya çalıştığımda 0010 hata kodu ile karşılaşıyorum. Android cihazımda, farklı internet bağlantıları ve cihazlar denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
03.10.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Mental Up bireysel üyeliğim üzerinden hesabımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğim sırasında kullandığım e-posta adresim: p************@gmail.com. Bu durumun ardından Mental Up mü...
Mentalup uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, Android işletim sistemli tabletim üzerinden hesabımı yeniden başlatmak isterken, yanlışlıkla kalıcı olarak sildim. Hesabımda aktif yıllık Premium üyeliğim bulunuyordu ve üyeliğim Ocak 2026'ya kadar devam e...
Mentalup sitesinde bir hafta ücretsiz deneme ve sonrasında yıllık 999 TL olacak şekilde Premium üyelik başlattım. Ancak, ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildi ve aboneliğim de başlatılmadı. Şu anda hesabım tamamen kısıtlı görünüyor, hiçbir içeriğe erişem...
Mental Up uygulamasına iPhone 7 Plus üzerinden, y***********@hotmail.com adresimle abonelik gerçekleştirdim. Aynı e-posta ile eşimin telefonunda da uygulamayı kullanmak istedim. Uygulamada “Aboneliği Geri Yükle” seçeneğini kullandığımda, kendi telefonumda abonelik aktifleşti ve ücretli alanlara eriş...
Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...
Merhaba, MentalUp yetkililerine ulaşamıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen 'kısıtlı üyelik' diyor. Kızım, 'kısıtlı üyelik' yazıyor diye ikinci kez abonelik satın almış fakat yine 'kısıtlı üyelik' diyor. İlgili kimseye ulaşamıyorum. MentalUp yetkililerinin beni aramasını ya da bir müşteri numarası verilm...
Mentalup 12 aylık üyelik satın aldım aktivasyon kodu gelmedi ve ödeme alındı çalışmıyor müşteri hizmetleri muhatap bulamama sorunu uygulamayı kullanamamamın çözümlenmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Hiç hoşuma gitmedi iletişim kurabileceğimiz numara bile yok
Yaklaşık 3 aydır iPad tablet de kullanıyoruz. 2 ay önce yıllık üyelik almıştım. İPad a bir güncelleme geldiğinden beri oyuna giriş yapamıyoruz. İPad yazılımı 18.4 oldu. İPad'a yazılım güncellemesi geldikten sonra diğer uygulamalar güncelleme yaptı fakat Mental up'a güncelleme gelmedi. Şu anda 0010 v...
Merhaba Devam etmekte olan mental AP üyeliğime telefonuma format atıldığı ve giriş bilgilerimi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Daha önce müşteri hizmetlerine mail attım ulaşamadım kimseye. Altta üyeliğimin aktiflik geçerlilik süresi ile alakalı görseli paylaştım....
Merhaba daha önce Mentalup uygulamasında aboneliğim vardı fakat 14.02.2025 tarihinde benim bilgim dışında sistem otomatik olarak beni abone yapıp yıllık abonelik ücreti almış. Bu durumu fark ettikten sonra ı phone müşteri hizmetleri ni aradım sorun bildir sayfasında abonelik iptal edilip ücret iades...
"İlgilenip sorumumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Hâlâ devam etmekte olan MentalUp üyeliğim vardı. Telefonuma format atılması sonrası üyelik bilgilerimi hatırlayamadığım için müşteri temsilcisinden de...
Yıllık üyelik satin aldım. 07 mayıs 2024te. Hesaba telefonumdan giriş yapıp kullanabiliyoruz ama oğlumun tabletinden giriş yapıyoruz ama kullanamıyoruz çünkü Aktivasyon kodu istiyor ve bizim kodumuz yok. Tüketici bilgilendirme metnindeki numara cevap vermiyor. D*****@mentalup.net mailine mail attım ...
Türk Telekom Mobil ödemem kapalı olduğu halde Play Store'den geçen yıl başlattığım ve yenime tarihi gelmeden iptal ettiğim Mentalup uygulaması üyeliğinden herhangi bir bildirim ya da onayım olmadan otomatik faturama ücret yansımış. 4441444 ve 9333u defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağla...
Mentalup 12 aylık üyelik satın aldım ancak uygulama çalışmıyor. Destek birimine yazdığımda aktivasyon kodunuzla aktive edin denildi ettim; ancak sistem yine çalışmıyor müşteri hizmetleri muhatap bulamama sorunu uygulamayı kullanamamamın çözümlenmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Üyeliğim olmasına rağmen müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen dönüş olmadı giriş yapamıyorum. Mentalup ile alakalı numaraya da ulaşamadım. Sınava az bir vakit kaldı. Ama üyelik işlemlerini tamamlatmıyor. Destek lazım. Üyelik bilgilerim her şeyim gözüküyor ama aktivasyon kodu falan istiyor.
Mental Up üyeliğini fark etmeden satın almışım, fakat üyelik aktif hale getirilmediği için beni sürekli satın almaya yönlendiriyor. Mental Up müşteri hizmetleriyle WhatsApp yoluyla iletişime geçmiştim; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Hemen iptal edilip hesabıma ...
Merhaba. Yaklaşık bir hafta önce mental up zeka oyunu satın aldım. Telefonda üyelik oluşturmuştum. Çocuğumun tabletine giriş yapmak istiyorum. Bir türlü olmuyor. Defalarca yazmama rağmen kişiler klasik cevaplar verip sorunumu çözmüyor. Artık yazdığım maillere de cevap bile vermiyorlar. O kadar para ...
