Mentalup müşteri hizmetleri

Mentalup uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, Android işletim sistemli tabletim üzerinden hesabımı yeniden başlatmak isterken, yanlışlıkla kalıcı olarak sildim. Hesabımda aktif yıllık Premium üyeliğim bulunuyordu ve üyeliğim Ocak 2026'ya kadar devam e...

Mentalup sitesinde bir hafta ücretsiz deneme ve sonrasında yıllık 999 TL olacak şekilde Premium üyelik başlattım. Ancak, ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildi ve aboneliğim de başlatılmadı. Şu anda hesabım tamamen kısıtlı görünüyor, hiçbir içeriğe erişem...

Mental Up uygulamasına iPhone 7 Plus üzerinden, y***********@hotmail.com adresimle abonelik gerçekleştirdim. Aynı e-posta ile eşimin telefonunda da uygulamayı kullanmak istedim. Uygulamada “Aboneliği Geri Yükle” seçeneğini kullandığımda, kendi telefonumda abonelik aktifleşti ve ücretli alanlara eriş...

Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...

Merhaba, MentalUp yetkililerine ulaşamıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen 'kısıtlı üyelik' diyor. Kızım, 'kısıtlı üyelik' yazıyor diye ikinci kez abonelik satın almış fakat yine 'kısıtlı üyelik' diyor. İlgili kimseye ulaşamıyorum. MentalUp yetkililerinin beni aramasını ya da bir müşteri numarası verilm...

Mentalup 12 aylık üyelik satın aldım aktivasyon kodu gelmedi ve ödeme alındı çalışmıyor müşteri hizmetleri muhatap bulamama sorunu uygulamayı kullanamamamın çözümlenmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Hiç hoşuma gitmedi iletişim kurabileceğimiz numara bile yok

Yaklaşık 3 aydır iPad tablet de kullanıyoruz. 2 ay önce yıllık üyelik almıştım. İPad a bir güncelleme geldiğinden beri oyuna giriş yapamıyoruz. İPad yazılımı 18.4 oldu. İPad'a yazılım güncellemesi geldikten sonra diğer uygulamalar güncelleme yaptı fakat Mental up'a güncelleme gelmedi. Şu anda 0010 v...

Merhaba Devam etmekte olan mental AP üyeliğime telefonuma format atıldığı ve giriş bilgilerimi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Daha önce müşteri hizmetlerine mail attım ulaşamadım kimseye. Altta üyeliğimin aktiflik geçerlilik süresi ile alakalı görseli paylaştım....

Merhaba daha önce Mentalup uygulamasında aboneliğim vardı fakat 14.02.2025 tarihinde benim bilgim dışında sistem otomatik olarak beni abone yapıp yıllık abonelik ücreti almış. Bu durumu fark ettikten sonra ı phone müşteri hizmetleri ni aradım sorun bildir sayfasında abonelik iptal edilip ücret iades...

Yıllık üyelik satin aldım. 07 mayıs 2024te. Hesaba telefonumdan giriş yapıp kullanabiliyoruz ama oğlumun tabletinden giriş yapıyoruz ama kullanamıyoruz çünkü Aktivasyon kodu istiyor ve bizim kodumuz yok. Tüketici bilgilendirme metnindeki numara cevap vermiyor. D*****@mentalup.net mailine mail attım ...

Türk Telekom Mobil ödemem kapalı olduğu halde Play Store'den geçen yıl başlattığım ve yenime tarihi gelmeden iptal ettiğim Mentalup uygulaması üyeliğinden herhangi bir bildirim ya da onayım olmadan otomatik faturama ücret yansımış. 4441444 ve 9333u defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağla...

Mentalup 12 aylık üyelik satın aldım ancak uygulama çalışmıyor. Destek birimine yazdığımda aktivasyon kodunuzla aktive edin denildi ettim; ancak sistem yine çalışmıyor müşteri hizmetleri muhatap bulamama sorunu uygulamayı kullanamamamın çözümlenmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum.

Üyeliğim olmasına rağmen müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen dönüş olmadı giriş yapamıyorum. Mentalup ile alakalı numaraya da ulaşamadım. Sınava az bir vakit kaldı. Ama üyelik işlemlerini tamamlatmıyor. Destek lazım. Üyelik bilgilerim her şeyim gözüküyor ama aktivasyon kodu falan istiyor.

Mental Up üyeliğini fark etmeden satın almışım, fakat üyelik aktif hale getirilmediği için beni sürekli satın almaya yönlendiriyor. Mental Up müşteri hizmetleriyle WhatsApp yoluyla iletişime geçmiştim; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Hemen iptal edilip hesabıma ...

Merhaba. Yaklaşık bir hafta önce mental up zeka oyunu satın aldım. Telefonda üyelik oluşturmuştum. Çocuğumun tabletine giriş yapmak istiyorum. Bir türlü olmuyor. Defalarca yazmama rağmen kişiler klasik cevaplar verip sorunumu çözmüyor. Artık yazdığım maillere de cevap bile vermiyorlar. O kadar para ...

Mental Up üyeliğini fark etmeden satın almışım, fakat üyelik aktif hale getirilmediği için beni sürekli satın almaya yönlendiriyor. Mental Up müşteri hizmetleriyle WhatsApp yoluyla iletişime geçmiştim; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Mentalup 399,99 TL ödeyerek. Abonelik başlattım. Aboneliği başlatırken Mail adresimi. Yanlışlıkla boş bıraktığım için Mail olarak aktivasyon ücreti gelmedi ve aboneliğim başlatılmadı. Bununla ilgili i***@mentalup.net müşteri hizmetleri mail adresine sorunu çözmesi için mail attım. Ancak herhangi bir...