to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hizmet İçin İzinsiz Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
03.10.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Mental Up bireysel üyeliğim üzerinden hesabımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğim sırasında kullandığım e-posta adresim: p************@gmail.com.
Bu durumun ardından Mental Up müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Ödeme, TEB bankasına ait banka kartımdan gerçekleşti.
Kullanmadığım bir hizmet için izinsiz alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33858379 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
Merhaba, iadeniz uzun süre önce yapılmıştır. Telefon numaranız olmadığı ve maillerimizi görmediğiniz için size ulaşamadık. Kontrol edebilir misiniz?
