Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin İzinsiz Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
04 Ekim 2025 21:53
934

03.10.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Mental Up bireysel üyeliğim üzerinden hesabımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğim sırasında kullandığım e-posta adresim: p************@gmail.com.

Bu durumun ardından Mental Up müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Ödeme, TEB bankasına ait banka kartımdan gerçekleşti.

Kullanmadığım bir hizmet için izinsiz alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33858379 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

10 Ekim 2025 13:54

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

05 Ocak 15:06

Merhaba, iadeniz uzun süre önce yapılmıştır. Telefon numaranız olmadığı ve maillerimizi görmediğiniz için size ulaşamadık. Kontrol edebilir misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Çekimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Özgür
05 Ekim 2025 12:42
1.056

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

profile
Semiha
08 Ekim 2025 09:30
1.330

profile
Ferhan
13 Şubat 2025 21:08
1.536

Kullanılmayan Premium Üyelikten Habersiz Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Gürhan
07 Ekim 2025 20:44
1.425
Benzer Şikayet Yaz