Ücretli Üyeliğe Rağmen Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum


Mental Up uygulamasında bireysel üyeliğim ile bugün giriş yapmaya çalıştığımda 0010 hata kodu ile karşılaşıyorum. Android cihazımda, farklı internet bağlantıları ve cihazlar denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kullanıcı bilgilerim: z********@gmail.com. İstanbul’dan giriş yapıyorum.
Sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...

Mentalup mobil uygulamasında aboneliğim Haziran 2026'ya kadar devam ediyor. Ancak bugün uygulamayı açmaya çalıştığımda, 0010 hata koduyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bir süredir uygulamayı kullanmamıştım, bu nedenle sorunun ne zamandır devam ettiğini bilmiyorum. Sorunu çözme...

Mentalup uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, Android işletim sistemli tabletim üzerinden hesabımı yeniden başlatmak isterken, yanlışlıkla kalıcı olarak sildim. Hesabımda aktif yıllık Premium üyeliğim bulunuyordu ve üyeliğim Ocak 2026'ya kadar devam e...

Mentalup uygulamasını Android cihazıma indirdim ve bugün Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "0010" kodlu bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar y...
Yorumlar