Ana Sayfa
Mentalup
Yanlışlıkla Silinen Hesabımın Ve Premium Üyeliğimin Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

ID:33708867

Yanlışlıkla Silinen Hesabımın Ve Premium Üyeliğimin Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

Sümeyye

Mentalup

18 Eylül 2025 13:19

957

Mentalup uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, Android işletim sistemli tabletim üzerinden hesabımı yeniden başlatmak isterken, yanlışlıkla kalıcı olarak sildim. Hesabımda aktif yıllık Premium üyeliğim bulunuyordu ve üyeliğim Ocak 2026'ya kadar devam etmekteydi. Hesabımı silerken herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım; işlem sonrasında hesabım anında kapandı ve tekrar giriş yapamıyorum.

Hesabım s**********@gmail.com adresine kayıtlıydı ve bu hesabı Çorum İskilip’te kullanıyordum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve uygulama üzerinden başka bir işlem yapmadım.

İki yıldır aktif olarak kullandığımız bu hesabın yanlışlıkla silinmesi nedeniyle çok mağdur olduk. Hesabımın acilen yeniden açılmasını ve mevcut üyeliğimin korunmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

yanlislikla-silinen-hesabimin-ve-premium-uyeligimin-geri-yuklenmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Mentalup

06 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33708867 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Mentalup

10 Ekim 2025 13:54

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Üyeliğim Sürekli Kısıtlanıyor Ve Tekrar Abonelik İsteniyor

Gökhan

Mentalup

09 Ağustos 2025 18:03

1.086

Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...

aktif-uyeligim-surekli-kisitlaniyor-ve-tekrar-abonelik-isteniyor-1.jpg

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

Semiha

Mentalup

08 Ekim 2025 09:30

1.345

7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...

Erman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mentalup Premium Üyelik Giriş Sorunu

Erman

Mentalup

09 Nisan 2024 14:58

478

"İlginize teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏🏻"

Mentalup Premium Üyeliğimde 0002 Hata Kodu Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

Esra

Mentalup

29 Ekim 2025 22:04

501

Mentalup Premium üyeliğim ile Android cihazımda uygulamaya bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açtığımda önce "yükleniyor" yazısı çıkıyor, ardından sürekli olarak 0002 hata kodu ekrana geliyor ve giriş yapamıyorum. Farklı bir cihazda da aynı hatayı alıyorum. Üyeliğim e***********@gma...

Mentalup Ömür Boyu Satın Alınan Premium Üyeliğe Erişim Sorunu

Gözde

Mentalup

18 Eylül 2025 22:34

417

2016-2017 yıllarında Mentalup uygulamasını ömür boyu Premium üyelik olarak satın almıştım ve üyeliğimi o dönemde Facebook ile giriş yaparak aktif etmiştim. Şimdi uygulamayı tekrar telefonuma indirdiğimde, Facebook ile bağlan seçeneğinin kaldırıldığını ve bu nedenle Facebook hesabıma bağlı e-posta ad...

Öne Çıkan Konular

Mentalup müşteri hizmetleri Mentalup yapamıyorum Mentalup üyelik

Benzer Şikayet Yaz