Mental Up Deneme Süresinde Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İade Talebi

Mental Up uygulamasında deneme süresi devam ederken, aynı gün içinde yıllık abonelik ücreti olarak hesabımdan 1.999,99 TL çekildi. İşlem 03.11.2026 tarihinde sabah 08:52’de Garanti BBVA kartımdan gerçekleşti. Ödeme, a********@gmail.com adresine bağlı hesabım ve gpa. 3349-7448-3901-37234 numaralı sipariş üzerinden alınmış görünüyor. Deneme süresi bitmeden bu tutarın tahsil edilmesini kesinlikle onaylamadım.

Durumu fark ettikten sonra e‑posta ve sosyal medya üzerinden Mental Up ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden yanıt alamamak beni ayrıca mağdur etmektedir.

Deneme süresi kapsamında olduğum için ilgili yıllık aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.999,99 TL’nin tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.