İzinsiz Premium Yenileme Ücreti Çekildi, Kredi Kartı İade Talebim Cevapsız

Mentalup uygulamasında oğlum için 2025 yılında yıllık Premium paket satın almıştım. Oğlum 7 yaşında ve uygulamayı sadece kısa bir süre kullandıktan sonra aylarca hiç kullanmadık. 22 Eylül 2026 tarihinde ise kartımdan “Google mentalup Brain” açıklamasıyla 999,99 TL tutarında, onayım olmadan yenileme ücreti çekildi. Bu tarihten önce de aylarca uygulamayı kullanmıyorduk, ücret çekildikten sonra da uygulamayı hiç kullanmadık.

Herhangi bir onay vermediğim, yeniden kullanım yapmadığımız ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bugün itibarıyla uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kullanılmayan ve iznim olmadan yenilenen bu yıllık Premium ücretinin, 22 Eylül 2026 tarihinde kartımdan çekilen 999,99 TL’nin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.