Mentalup Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 1999,99 TL Kesinti Ve İade Talebi

Mentalup uygulamasını çocuğum için 7 günlük ücretsiz deneme kapsamında yaklaşık bir hafta önce App Store üzerinden telefonuma indirdim. Çocuğum uygulamayı beğenmediği için deneme süresi sonunda ücretli üyelik almak istemedik.

Buna rağmen 23.10.2026 tarihinde saat 00:17 civarında Enpara kredi kartımdan herhangi bir onayım ve isteğim olmadan 1.999,99 TL tutarında ücret çekildi. Banka hareketlerimde Apple.com/Bill üzerinden, mentalup Premium aboneliği ile ilişkili görünen bu provizyonu fark ettim. Uygulamada yer alan Premium abonelik kısmında 22 Ekim 2027 tarihine kadar geçerli yıllık yenileme ücretinin 1.999,99 TL olduğu da görülmektedir.

Ben bu üyeliği devam ettirmek istemiyorum ve ücretli abonelik talebim olmadığı halde kartımdan çekilen 1.999,99 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve bu işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.