Mercedes C200'üm Sürekli Arızalanıyor, Değiştirilmesini Talep Ediyorum

2021 model Mercedes-Benz c200 4Matic aracımı yaklaşık 1,5 yıldır bitmek bilmeyen elektronik ve motor arızaları nedeniyle sürekli servise götürmek zorunda kalıyorum. Araç defalarca motor ve elektronik arızası verip yolda kaldı, neredeyse servisten hiç çıkmadı. En az 7–8 kez yetkili servise gitmeme rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi.

Aracımda bulunan Apple CarPlay ve navigasyon gibi özellikleri de uzun süredir kullanamıyorum. Beyin kaynaklı olduğu söylenen bir hata nedeniyle bu işlevler artık ekranda bile görünmüyor. Tüm bu sorunlara rağmen, araç garanti kapsamındayken defalarca servise gitmiş olmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte yapılan işlemler için benden ayrıca bir ücret talep edilmedi ancak garanti uzatma için 54.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Aracımdaki sorunlar bitmediği, sürekli arıza yaşadığım ve yolda kaldığım için mecburen garanti uzatmaya razı oldum fakat buna rağmen aynı arızalar devam ediyor.

Aracımı İstanbul Bostancı’daki Mengerler yetkili servisine götürüyorum. Her seferinde aracın sorununun çözüldüğü, Mercedes-Benz yetkilileriyle birlikte çok detaylı kontroller yapıldığı ve hiçbir problem kalmadığı söylenmesine rağmen, araç servisten çıktıktan sadece iki gün sonra tekrar motor arıza lambası yandı ve araç gaz kesmeye başladı. Yani aynı sorunlar kısa süre içinde tekrar etti.

Sürekli yolda kalan, elektronik özellikleri çalışmayan ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı çözüm bulunamayan 34BM0538 plakalı aracım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.