Defolu Bebek Yatağı Değişim Sözünden 20 Gün Geçti

Avşaroğlu Bayb Düzce şubesinden 15 Mart tarihinde Meltemkids marka bebek yatağı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda yatağın defolu ve hasarlı olduğunu, üzerinde ciddi oranda rötuşlar ve kusurlar bulunduğunu gördük.

Durumu mağazaya ilettiğimizde ürünün yenisiyle değişim yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve hâlâ yeni ürün tarafıma teslim edilmedi. Gıb2026000000007 numaralı işlemime ilişkin bu süreçte bir ilerleme göremiyorum.

Hasarlı ve defolu gelen Meltemkids marka bebek yatağımın, kredi kartı ile tek çekim ödeme yapmış olmama rağmen, en kısa sürede sorunsuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.