Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seher

Seher

Doğrulanmış

Şubat 2024'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü
Seher
JAECOO
484

"Teşekkürler"

Seher şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Meltem Modüler Mobilya Bebek Odası Takımı Telaşı: Vaatler Ve Bekleyiş

Seher
MeltemKids
1.043

"Gülşah hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz herkesin sizin gibi anlayışlı ve çözüm odaklı olması dileğiyle"

Merhaba, Meltem Mobilya'dan yaklaşık 4-5 ay önce bir bebek odası takımı sat...

Yorumları

Sıfır Kilometre Araçta Şerit Takip Sistemi Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Berk
JAECOO
5.104

2 Şubat 2026 tarihinde Ankara Baykoç Jaecoo bayisinden kırmızı renk Jaecoo j7 4X4 Evolve paketli aracımı sıfır kilometre...

Seher
5.104

Maalesef Jaecoo Türkiye servis ağının ve teknik desteğinin ne kadar yetersiz kaldığının bir başka somut örneği. Ben de benzer şekilde 4.900 km’deki aracımda yolda kalarak ciddi bir güvenlik riski ve mağduriyet yaşadım. Sıfır alınan bir araçta şerit takip sistemi gibi hayati bir donanımın çalışmaması, markanın kalite kontrol süreçlerinin ne kadar zayıf olduğunu gösteriyor. Jaecoo artık bu sorunları 'münferit' olarak nitelemekten vazgeçmeli. Yaşanan bu problemler bir servis standardı haline gelmiş durumda. Tüketicinin iyi niyetini kötüye kullanan bu yaklaşım karşısında, hepimizin ortaklaşa hareket ederek sesimizi yükseltmesi gerekiyor. Umarım en kısa sürede sorununuz çözümlenir bu süreçte dayanışma içinde olmak isterim.

Çözüldü
Betül
JAECOO
1.129

"Görüşmeler sonrası sorunu çözdük Alperen bey İlkay Bey ve ekibine teşekkür ediyorum"

Betül şikayetini yayından kaldırdı
Seher
1.129

Bir aracın antifriz sızıntısı yapması mekanik bir arızadır. Jaecoo, yeni bir marka olarak pazara güven vererek girmeye çalışırken, servislerinizdeki bu 'her arızayı müşteri hatası sayma' refleksi, markanızın mühendislik kalitesine olan güveni de sıfırlıyor. ​Eğer bu bir kullanıcı hatasıysa, bunu kanıtlayan bağımsız bir ekspertiz raporunu, arızalı parçanın neden sızdırdığına dair teknik detaylarla birlikte kamuoyuna açıklayın. Aksi takdirde, bu tutumunuzu 'garanti süreçlerini kısıtlayarak kar marjını koruma' girişimi olarak yorumlamak zorundayız. Türkiye pazarı, satış sonrası hizmetlerde şeffaflık bekler; garanti dışı diyerek sorumluluktan kaçmak, sadece bugünkü müşterinizi değil, gelecekteki sadık müşteri kitlenizi de kaybetmenize neden olur. Sorunu çözmek için topu taca atmayı bırakıp, müşterinizin mağduriyetini vakit kaybetmeden gidermelisiniz. Merakla sonucu bekliyoruz.

Destekledikleri