Şortlar Teslim Edilmedi, Satıcı Yanıt Vermiyor

Melowear’dan 2 adet şort ve 1 adet hırka siparişi verdim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında sadece hırka teslim edildi, şortlar paket içinde yoktu. Ücretini ödediğim şortlar hâlâ bana gönderilmedi.

Siparişimi 01.09.2026 tarihinde verdim, 08.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram 938176736, satıcı ise “melowear1” olarak görünmektedir. Sipariş detaylarında tüm ürünlerin ücretinin tahsil edildiği açıkça yer almasına rağmen, teslimatta eksik ürün sorunu yaşadım.

Bu durumla ilgili olarak Melowear ile mesaj üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlara dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret hem de zamanım boşa gitmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım iki adet şortun acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da eksik ürünlere ait tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri mesajlarına dönüş yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.