Ödediğim 2.400 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Melowear’ın kendi internet sitesinden eşofman üstü ve altı satın almak için 1 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımla toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen ürünler hiç gönderilmedi ve ortada ne ürün var ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme bulunuyor.

Telefonla görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ne ürün gönderildi ne de verilen iade sözü tutuldu, bu nedenle kendimi mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.

Şu anda Melowear’ın internet sitesine dahi erişemiyorum, firmaya ulaşamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonla aradığımda da artık cevap verilmiyor, iletişim tamamen kesilmiş durumda.

Sipariş ve banka işlem bilgilerim elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Melowear’ın kendi sitesi üzerinden ödediğim bu tutarın karşılığı olan ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 2.400 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için savcılığa suç duyurusunda bulunarak yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.