to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Yanıtsızlığı
Shopier altyapısını kullanan “Vellar Wear” isimli mağazadan 08.05.2026 tarihinde banka kartımla bir şort takımı siparişi verdim. 104317801 numaralı bu siparişime ait kargo 14.05.2026 tarihinde elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden mesaj yazarak durumu anlattım ve iade veya değişim sürecinin başlatılmasını talep ettim. Ancak tüm mesajlarıma rağmen satıcıdan hiçbir geri dönüş alamadım; mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve mağduriyetime yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.
Shopier güvencesiyle alışveriş yaptığımı düşünürken, bu şekilde yanlış ürün gönderilmesi ve karşımda hiçbir muhatap bulamamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Shopier yetkililerinin, altyapılarını kullanan bu mağaza ile ivedilikle iletişime geçerek iade veya değişim sürecim için tarafıma destek olmasını ve ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, ödememin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
