Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Namaz Elbiseleri Teslim Edilmedi, Yanıt Yok

M**** Kuzgundesignden Instagram sayfası üzerinden iki adet namaz elbisesi sipariş verdim. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş ve ödeme bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen, kargo gönderildi denildi ancak kargo bana hiç teslim edilmeden geri iade edildi.

Firmaya yalnızca Instagram mesajları üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Kargomun neden teslim edilmediği ve neden yeniden gönderilmediği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

İki adet olarak sipariş verdiğim namaz elbiselerimin kargosunun en kısa sürede tekrar hazırlanarak doğru adrese gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.