to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çıkışı Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum Ve İade Talep Ediyorum
Meysadesign Instagram sayfasından 5 Mayıs’ta iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile Iyzico üzerinden toplam 2.900 TL olarak yaptım. Sipariş için sadece “siparişiniz alındı” bilgisi verildi, herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı.
Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Elbiselerin 14 Mayıs tarihinde elimde olması ve o gün giymem gerekiyordu, bu nedenle siparişi acil olarak vermiştim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerin kargoya verilmemiş olması beni mağdur etti.
Satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Eğer mümkünse elbiselerin derhal, en geç iki gün içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kargo çıkışı hâlâ sağlanmadıysa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.900 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
Sipariş no nedir
319LM6797O
Yarın çıkaracaksınız lütfen gönderin
20 dakika geçmeden hemen dönüş sağlandı çok ilgili bir şekilde bilgilendirildim yani elbise üretimi geç olduğundan bu şekilde ilerlemiş süreç. Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim
Çözüm odaklı olundu hemen ilgilenindi gerçekten çok teşekkür ederim
5 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Meysa Design adlı sayfadan iki adet elbise siparişi verdim. Şanlıurfa’ya teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş 14 Mayıs’ta ancak kargoya verildi. Geç kargolama nedeniyle firma benimle iletişime geçip hem gecikme için özür diledi hem de telafi amacıyla hediye göndereceklerini söyledi. Ancak verilen sözler sözde kaldı, ne herhangi bir hediye gönderildi ne de sonrasında özür ya da bilgilendirme mesajı aldım. Ürünleri teslim almış olsam da, geç gönderim ve tutulmayan sözler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bir daha bu siteden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut olup, bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
