Melek Kuzgun Design Farklı Ürün Gelmesi

Melekkuzgundesing Instagram mağazasından yaklaşık 3 hafta önce tesettür namaz elbisesi sipariş ettim ve ürün 3 gün önce elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sayfada paylaşılan görsellerden bariz şekilde farklıydı. Kumaşı oldukça kalitesiz, baş kısmı ise adeta yağ gibi kayıyor ve namaz kılarken sürekli toplanıp rahatsız ediyor.

Ürünle ilgili durumu ilettiğimde değişim yapabileceklerini söylediler ancak bunun için benden 300 TL kargo ücreti talep ettiler. Zaten 1.350 TL ödeme yaptığım bir ürün için, hem görselden farklı ve kullanışsız bir ürün göndermeleri hem de değişim için bu kadar yüksek bir kargo ücreti istemeleri bana haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor. Üstelik yaşadığım sorunları yazdıktan sonra Instagram hesaplarından da beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim.

Ürün görselden farklı geldiği ve kumaş kalitesi ile kullanımının vaat edilenden çok uzak olduğu için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 1.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.