Mekabutik Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Yanıt Yok

Bugün Mekabutik’in kendi uygulamasından siyah bağlamalı deri ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi kartım ile gerçekleştirdim ve kartımdan 1.624 TL tutarında ücret çekildi, ancak uygulamada hiçbir şekilde sipariş görünmüyor.

Siparişlerim kısmında bu ürüne ait bir kayıt ya da sipariş numarası yer almıyor. Buna rağmen bankamın uygulamasında işlem başarılı olarak görünüyor ve tutar kartımdan düşülmüş durumda.

Konu ile ilgili olarak Mekabutik’e ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınan ürünümün sipariş kaydının oluşturulmasını, ürünümün gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.624 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.