Meka Butik'ten Gelen Ceketin Görseldekiyle Uyuşmaması Ve İade Reddi

21.10.2026 tarihinde Meka Butik’in online sitesi üzerinden suni deri ceket siparişi verdim. Sitede kahverengi, arkası ve kemer detayları farklı bir model görseli yer alıyordu ancak bana gönderilen ürün siyah renkli, arkası farklı ve ön kemer detayı görseldekinden tamamen farklı bir ceket olarak elime ulaştı. Yani reklamını yaptıkları üründen farklı bir ürün gönderdiler.

Bu sipariş için 667772959 numarasıyla toplam 1.624,05 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. Ürün elime bugün ulaştıktan sonra firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip, görseldekiyle aynı ürün gelmediğini ve bu nedenle iade talebim olduğunu ilettim. Ancak firma iade almadıklarını, sadece belirttikleri şartlarda değişim yaptıklarını söyleyerek talebimi reddetti.

Ürün görselle uyuşmadığı ve ayıplı sayılabilecek bir gönderim olduğu için iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum. Meka Butik’in hem site görsellerini gerçeğe uygun hale getirmesini hem de bu yaşanan mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.