Meka Butik’in Ön Sipariş Deri Ceketi İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

17.10.2026 tarihinde Meka Butik’in internet sitesinden 1.624,05 TL tutarında deri ceket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra günler geçmesine rağmen sipariş durumum “ürün hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün ön sipariş olduğunu ve henüz hazır olmadığını söylediler.

İnternet sitesinde ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, sonradan böyle bir açıklama yapılması müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Eğer ürünün makul süre içinde elime ulaşmayacaksa, 14 gün içinde cayma hakkım ve iade talep etme hakkım olmasına rağmen, para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Destek hattındaki çalışanlar çözüm üretmek yerine konuyu hemen kapatmaya çalışmakta ve yardımcı olmamaktadır.

Sipariş numaram 5723***88’dir. Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.624,05 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi bir durumda yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.