Ödeme Yapılan Giyim Ürünleri Gönderilmedi Ve İade Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Medomoda adlı firmadan giyim ürünleri satın aldım. 3000 TL üzeri bir ödeme yaptım ve siparişime ait mdo10321 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi, kargoya bile verilmedi.

Şu anda firmanın internet sitesine erişilemiyor, sosyal medya hesapları görünmüyor ve mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ödediğim yüksek tutar hem de firmanın ortadan kaybolmuş gibi görünmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.